Nice contrata Andreia Takeuti como Principal CXi Business Consultant para a América Latina
Com uma agenda cada vez mais comprometida com a experiência do cliente, a Nice anuncia a contratação de Andreia Takeuti como Principal CXi Business Consultant para a América Latina.
Dropshipping: futuro do e-commerce é boa oportunidade de negócio
Modelo acessível para e-commerces e fabricantes deve faturar mundialmente US＄ 243,42 bilhões em 2023
Modelo de negócio de baixo investimento, não é difícil ver por que o dropshipping se tornou tão popular atualmente.…
Escalando o machine learning: a evolução para os negócios, por Bruno Rezende*
Diante da digitalização exponencial da sociedade, o número de dados coletados online aumenta e milhares de informações são geradas e registradas a cada segundo.…
Utilização da IA e do Social Robotics inovam o atendimento ao cliente, por Octávio Fernandes*
Consumidores buscam atendimentos cada vez mais ágeis, e o uso da IA vem para ajudar este serviço
Nenhum consumidor é igual, nem possui as mesmas necessidades.…
O futuro (e o presente) do varejo são omnichannel: Especialista destaca as estratégias essenciais para o sucesso de grandes operações varejistas
Abraçar a omnicanalidade, tornar a loja física protagonista e se atentar às demandas das novas gerações de clientes são a chave de um futuro promissor no segmento
Inovar é uma das palavras-chave para o sucesso em diversas áreas e, claro, no varejo não é diferente.…
Freshworks incorpora IA generativa para ajudar times de suporte, vendas e marketing a melhorar qualidade e eficiência
Freshworks estende sua estratégia de inteligência artifical ‘Freddy’ com os mais recentes modelos de linguagem em GPT
A Freshworks Inc.…
Empresa de telecomunicações com mais de três mil clientes melhora atendimento com tecnologia omnichannel
Organização de dados e automação de tarefas acabaram com ruídos e proporcionaram ganho de 10% em produtividade por colaborador
Os dados já estão sendo gerados, consumidos e armazenados em um ritmo sem precedentes.…
Loja do Futuro: 4 aplicações de inteligência artificial no e-commerce que vão melhorar a experiência de compra dos clientes
Levantamento da Microsoft, aponta que até 2025, aproximadamente 95% de todas as interações com clientes serão feitas através de canais suportados pela tecnologia de IA
O uso da inteligência artificial já pode ser reconhecido em diversas áreas e segmentos diferentes, incluindo o e-commerce.…
Chat GPT: mundo nunca mais será como antes depois da ferramenta, afirma especialista
O Chat GPT, chatbot de inteligência artificial da Open AI, está gerando muita repercussão e controvérsia, para o bem e para o mal.…
RCS: por que o sistema de mensageria do Google incomoda a Apple?…
