Poupatempo mantém diretrizes de atendimento para pessoas surdas
Na data em que se comemora Dia Nacional da Língua Brasileira de Sinais (Libras), o Poupatempo contabiliza 10 mil colaboradores treinados para oferecer atendimento inclusivo
Reconhecido pelo atendimento humanizado a todos, sem distinção, o Poupatempo segue atento às necessidades dos cidadãos, sobretudo no que se refere a pessoas com deficiência.…
V8.Tech e Verint fecham parceria para elevar o engajamento do cliente nas empresas
Integradora irá revender e implementar a plataforma Digital-First Engagement, que habilita empresas a resolver solicitações em primeira instância, via canais digitais
A V8.Tech,…
Neoway propõe novo conceito de vendas e marketing: a “Aceleração em Espiral”
Baseado no nível de maturidade de cada negócio, proposta vai além do tradicional funil de marketing e vendas
A Neoway, empresa da B3, a bolsa do Brasil, e líder de Data Analytics e Inteligência Artificial da América Latina, propõe ao mercado um novo conceito para atualizar a visão do funil de marketing e vendas.…
Intelbras integra funcionalidades do ChatGPT a seu assistente virtual de atendimento ao cliente
O objetivo é tornar as conversas mais humanizadas e aumentar a capacidade de compreensão do chatbot da empresa
A Intelbras (INTB3), empresa brasileira desenvolvedora de tecnologias com 47 anos de história, integrou a seu chatbot Wide Chat funcionalidades da plataforma de inteligência artificial ChatGPT, criada pela empresa americana OpenAI.…
Grupo Benner inova e anuncia implementação de ChatGPT em suas soluções
O Grupo Benner, fornecedor brasileiro de soluções em software e serviços que transforma os processos das empresas em resultados, acaba de anunciar a implementação do ChatGPT em suas soluções.…
Como melhorar a experiência do aluno a partir do atendimento?
Uma experiência positiva em todos os aspectos é indispensável para motivar os alunos e estimular seu aprendizado
Com o surgimento de novas tendências e tecnologias, o sistema de educação pouco a pouco foi se transformando, e hoje vai muito além de um mero espaço de ensino.…
Marcas investem 72,2% de seu marketing em diferentes canais digitais
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Entenda a diferença entre OKR x Meta x Indicadores de Produtividade (KPI), por Rafael Bueno*
Os resultados associados ao trabalho dos conceitos de OKR, Metas e Indicadores de Produtividade (KPIs) são muito interessantes para as empresas.…
Patient Experience: como promover um bom atendimento na área da saúde?…
Atendimento híbrido no WhatsApp aprimora a experiência do cliente
O consumidor moderno exige um atendimento personalizado, humanizado, integrado e ágil.…
