Experiência ruim no atendimento: o rombo invisível nas seguradoras. Por, Emerson Carrijo*
No vibrante mercado de seguros brasileiro, uma verdade incômoda persiste: o atendimento ao cliente, muitas vezes, caminha na contramão da inovação.…
• Zentek lança APIs com foco em transformar a experiência de seguradoras e corretoras
Zentek lança APIs com foco em transformar a experiência de seguradoras e corretoras
Nova tecnologia busca tornar mais estreita a colaboração entre assistências e seguros, promovendo experiências mais integradas e personalizadas
Redefinir a interação digital entre seguradoras e seus clientes.…
Como melhorar a experiência do cliente nas seguradoras? Por Luiz Correia*
Como melhorar a experiência do cliente nas seguradoras? Por Luiz Correia*
Todos nós já ouvimos relatos de más experiências com alguma seguradora que, certamente, trouxeram uma percepção negativa sobre a empresa.…
Experiência e serviços diferenciados aos clientes: os maiores valores para as seguradoras na economia pós-Covid 19, por Robin Wagner*
Experiência e serviços diferenciados aos clientes: os maiores valores para as seguradoras na economia pós-Covid 19, por Robin Wagner*
/ À medida que os produtos de seguros ficam mais homogêneos e a concorrência do setor se intensifica, as seguradoras precisam encontrar maneiras para manter a sua relevância frente à nova economia.…
• Minsait lança metodologia inovadora para melhorar a rentabilidade das operações de seguradoras
Minsait lança metodologia inovadora para melhorar a rentabilidade das operações de seguradoras
Resultados obtidos em seguradoras internacionais demonstram reduções de até 65% no tempo médio das operações automatizadas no setor de saúde e reduções de até 75% no número de perguntas em seguros automotivos
Com o objetivo de proporcionar soluções inovadoras que auxiliem o setor de seguros, a Minsait, uma empresa Indra, lançou uma metodologia inovadora, o Take-off Insurance, que orienta as seguradoras na evolução para uma abordagem de controle abrangente dos seus processos de negócio.…