WhatsApp: 84% dos negócios digitais no Brasil usam a plataforma para se relacionar com clientes
• WhatsApp: 84% dos negócios digitais no Brasil usam a plataforma para se relacionar com clientes
• Atento apresenta solução inédita para aprimorar atendimentos por vídeo
Atento apresenta solução inédita para aprimorar atendimentos por vídeo
• Ferramenta fornece automatização na validação de dados, reconhecimento de intenções e maior precisão na identificação do cliente.…
• Como melhorar o relacionamento com os clientes com estratégias omnichannel
Como melhorar o relacionamento com os clientes com estratégias omnichannel
Pontos de contato e interação entre as marcas e os consumidores devem estar integrados com objetivo de oferecer uma experiência coesa para os clientes
O relacionamento entre as marcas e consumidores vem mudando à medida que a transformação digital se torna realidade dentro das empresas.…
• Transformação digital é essencial para pequenas e médias empresas
Transformação digital é essencial para pequenas e médias empresas
Pesquisa do Sebrae aponta que, antes da pandemia, 71% das PMEs no Brasil não usavam nenhum tipo de software de gestão
O mercado está muito mais competitivo e as pequenas e médias empresas precisam buscar diferenciais para crescer, se destacar e atrair mais clientes.…
• Experiência do consumidor e do colaborador devem ser o foco de empresas que desejam se manter competitivas mesmo durante…
Experiência do consumidor e do colaborador devem ser o foco de empresas que desejam se manter competitivas mesmo durante a pandemia
Em palestra durante o evento Avaya Multiexperience, Juan González apresentou dados e comprovou a importância de apostar nas duas áreas
No dia 11 de maio, a Avaya (NYSE: AVYA), líder global em soluções para aprimorar e simplificar as comunicações e a colaboração, promoveu o Avaya Multiexperience, evento destinado a clientes, que teve como objetivo discutir o que é preciso fazer para gerar uma melhor experiência digital.…
Como manter o relacionamento com os clientes mesmo de portas fechadas?
Como manter o relacionamento com os clientes mesmo de portas fechadas?…
• BIC reescreve com Salesforce relacionamento com cliente
BIC reescreve com Salesforce relacionamento com cliente
Transformação digital na companhia traz benefícios para empresas que interagem com time comercial
A BIC, líder mundial em artigos de papelaria, acendedores e lâminas, promoveu uma transformação digital na área de vendas e backoffice, englobando uma mudança de cultura de vendas e a adoção de tecnologias.…
• Totvs apresenta solução para construtoras e incorporadoras otimizarem o relacionamento com clientes
Totvs apresenta solução para construtoras e incorporadoras otimizarem o relacionamento com clientes
Solução facilita cobranças e atendimento aos compradores, com funções de reemissão de boletos, renegociação de dívidas e acompanhamento das etapas da obra
A Totvs, líder brasileira no desenvolvimento de software de gestão, apresenta a Totvs Incorporação, uma solução para construtoras e incorporadoras que viabiliza a gestão integrada de projetos.…
• GJP Hotels & Resorts escolhe a Salesforce para apoiar cultura focada no cliente
GJP Hotels & Resorts escolhe a Salesforce para apoiar cultura focada no cliente
Visão 360 graus do hóspede, personalização das atividades de entretenimento e integração dos temas da hotelaria formam o novo projeto da rede de hotéis com capital 100% nacional
A GJP Hotels & Resorts avança neste final de 2019 com mais uma novidade na área de TI, desta vez em CRM, de gestão de relacionamento com clientes.…
• Atento desenvolve o self-service de atendimento ao cliente da operadora ferroviária espanhola RENFE
Atento desenvolve o self-service de atendimento ao cliente da operadora ferroviária espanhola RENFE
-O objetivo da RENFE é alcançar 15% nas interações do serviço de atendimento ao cliente por meio de autogerenciamento, graças à plataforma telefônica de atendimento automatizado desenvolvida pela Atento.…