SMS: por que ele ainda se destaca nas estratégias de marketing?…
Alô?! Sabia que os áudios também entregam inteligência aos negócios?
Alô?! Sabia que os áudios também entregam inteligência aos negócios? Por Gabriel Camargo*
/ Não importa o porte e o segmento de atuação da sua empresa: em algum momento você já leu, pesquisou ou tomou conhecimento da importância dos dados no mundo dos negócios.…
Mensagens em grupo são a nova tendência de relacionamento com clientes
Mensagens em grupo são a nova tendência de relacionamento com clientes, por Marcelo Rocha*
/ Trocar mensagens instantâneas já é parte das nossas vidas.…
• Arteris reforça relacionamento com usuário pelo Twitter
Arteris reforça relacionamento com usuário pelo Twitter
Rede social é responsável por interações sobre condições de tráfego em tempo real; após sucesso da ferramenta nas concessões federais, companhia implantará serviço nos trechos administrados no Estado de São Paulo
A Arteris, uma das principais companhias do setor de concessão de rodovias do País, tornou o Twitter seu principal canal de interação nas rodovias administradas.…
• Estudo da Cognizant analisa importância da confiança no relacionamento entre empresas e consumidores
Estudo da Cognizant analisa importância da confiança no relacionamento entre empresas e consumidores
Perder a confiança de um cliente pode ser fatal para uma empresa
Estudo da Cognizant, uma das companhias líderes mundiais em tecnologia e negócios, analisa a importância da confiança no relacionamento entre empresas e consumidores.…
Relacionamento com as marcas sofrerá mudanças, e muitas para melhor
Relacionamento com as marcas sofrerá mudanças, e muitas para melhor, por Rogério Perez*
/ Estamos passando por um tempo de mudanças, e muitos já se deram conta que o “amanhã” será completamente diferente.…
• 2020: o que esperar para o mercado de relacionamento com o consumidor
2020: o que esperar para o mercado de relacionamento com o consumidor, por Fernando Shine*
/ Sobre as mudanças que veremos daqui para frente na área de relacionamento com o consumidor, posso garantir que as expectativas são altas para os avanços na experiência do cliente.…
Do Procon ao Omnichannel, o que evoluímos no atendimento nos últimos 43 anos
Do Procon ao Omnichannel, o que evoluímos no atendimento nos últimos 43 anos, por Fernando Shine*
/ Hoje é muito natural presenciarmos ações voltadas exclusivamente para os clientes, e comum escutar dos consumidores a relevância dada para um bom atendimento e o quanto as condutas voltadas para os clientes contribuem para uma tomada de decisão de compra.…
SAS anuncia Alexandre Sapia como Diretor Executivo de Soluções e Serviços para a América Latina
SAS anuncia Alexandre Sapia como Diretor Executivo de Soluções e Serviços para a América Latina
O SAS, líder global em Analytics, anuncia a chegada de Alexandre Sapia como Diretor Executivo de Soluções e Serviços para a América Latina.…
• Hi Platform anuncia compra da Yourviews
Hi Platform anuncia compra da Yourviews
Anúncio é parte da estratégia de expansão, que cumpre a agenda
de aquisições até 2022, com previsão de faturamento
de R$ 100 milhões após as incorporações
A Hi Platform, principal plataforma de Relacionamento e Experiência do Consumidor, anuncia a aquisição da Yourviews, companhia líder em reviews de produtos e lojas do Brasil.…