Tendências do e-commerce para 2022, por Vinicius Ribeiro*
/ O crescimento acelerado do e-commerce nos últimos dois anos desencadeou diversas mudanças de hábitos no consumo, principalmente com o avanço e o surgimento de novas tecnologias de venda.…
• Metaverso é a palavra do ano e os números são surpreendentes
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Metaverso virou a palavra do ano em 2021 e os números são surpreendentes.…
Previsões para a experiência do cliente em 2022, por Alexandra Avelar*
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O varejo foi desafiado em todas as frentes nos últimos 12 meses, resultando em várias mudanças na experiência do cliente (CX) – live shopping, social commerce e interrupções na cadeia de suprimentos são apenas alguns exemplos que forçaram um pivô dramático em direção à transformação digital.…
• NFTs, metaverso e sedes digitais: executivos da Salesforce compartilham suas previsões para 2022
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No início da pandemia, as empresas tiveram que repensar suas operações, desde o que oferecem aos colaboradores até a responsabilidade corporativa e as inovações que as mantêm no topo do setor
O ano do colaborador
O fluxo de trabalho levará as organizações da Grande Renúncia à Grande Retenção.…
• 6 Tendências em soluções para comunicação com o cliente em 2022
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Os consumidores estão cada vez mais exigentes e as empresas precisam estar atentas as tendências em comunicação que possam melhorar ainda mais o relacionamento com o seu cliente.…
• Metaverso e a nova realidade virtual, por Diego Freire*
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/ Após a empresa Facebook anunciar que mudou o nome para Meta, uma alusão ao metaverso, o termo passou a ser pesquisado por muitos brasileiros.…