Inteligência artificial, comportamento organizacional e comprometimento socioambiental estão acelerando inovação nas empresas, aponta levantamento
Levantamento realizado pela Troposlab indica que crise global forçou empresas a entrarem em uma nova era de inovação
A era digital e o mundo em constante mudança estão alterando as formas das empresas administrarem seus negócios, fazendo emergir novos paradigmas de gestão da inovação, a chamada inovação 4.0.…
Uso de Inteligência Artificial pela Unimed-BH gera impactos positivos e humaniza atendimento
Automatização realizada no sistema da Unimed-BH pela pure tech Kunumi gerou mais eficiência aos serviços oferecidos pela operadora, diminuição no tempo de espera, atendimento mais humanizado e qualidade de vida aos profissionais
O uso de Inteligência Artificial envolve o mito de que a tecnologia e automatizações podem causar a substituição do trabalho humano.…
Por que a Inteligência Artificial não vai substituir o RH? Por Ana Paula Prado*
/ Muito se fala sobre os impactos que a tecnologia pode ter nas atividades profissionais.…
Empresas que investiram em inovação tecnológica na pandemia aumentam a receita 5 vezes mais rápido do que concorrentes
Grupo de empresas quadruplicou receitas reduzindo tempo de transformação digital e ultrapassou pares com abordagens menos agressivas
De acordo com novo estudo da Accenture (NYSE: ACN), as empresas que investiram pesado em tecnologia durante a pandemia de Covid-19 conseguiram aumentar significativamente a vantagem de crescimento em relação aos seus principais concorrentes.…
Pesquisa aponta que IAs já ocupam preferência dos brasileiros mais jovens como agentes de recomendação em categorias de compras
Estudo da Ilumeo também revelou que 80% das pessoas que fazem compras online aceitam utilizar recursos de recomendação e que 30% dos brasileiros estão dispostos a pagar mais por produtos sugeridos por um robô
Atualmente, é muito comum nos depararmos com empresas que usam agentes de recomendação – sejam eles humanos ou inteligências artificiais – como uma maneira de personalizar o atendimento ao consumidor, ou simplesmente apresentá-lo à uma variedade de produtos disponíveis em seu catálogo.…
Como a inteligência artificial está transformando as relações de consumo? Por Danilo Nascimento*
/ Nos últimos anos, as relações de consumo vêm se transformando.…
Agente virtual da Interactive Media gera economia de 70% à TIM
Solução baseada em Inteligência Artificial promoveu alta eficiência dos canais de atendimento aos clientes da companhia de telecomunicações
Com o objetivo de transformar o atendimento automático numa nova experiência, possibilitando uma jornada do cliente mais personalizada, diversificada, ágil e econômica, a área de Customer Relations da TIM – uma das líderes do setor de telecomunicações apostou no OMNIA, plataforma de agentes virtuais baseados em inteligência artificial da Interactive Media.…
Inteligência Artificial ajuda a fortalecer relação com os clientes
Tecnologia permite criar e executar estratégias sofisticadas de atendimento ao cliente de forma ágil e eficiente
Comumente lembrada pelos filmes de ficção científica, a Inteligência Artificial (IA) já está presente no dia a dia e vem se desenvolvendo em ritmo acelerado.…
Botmaker amplia internacionalização de olho na liderança do mercado latino de bots
Botmaker amplia internacionalização de olho na liderança do mercado latino de bots
A Botmaker, empresa de tecnologia focada em criar e/ou ampliar a presença digital dos seus clientes em todos os canais de comunicação, reforça sua estratégia de internacionalização para liderar o mercado latinoamericano de inteligência artificial com o uso de bots e mensagens.…
Como a Inteligência Artificial ajuda as organizações a acelerar suas jornadas, por Marcelo Trevisani*
/ Diariamente acompanho o esforço dos grandes players em tecnologia que têm trabalhado fortemente para tornar a Inteligência Artificial mais acessível para as empresas.…
