SKY diminui em 88% o tempo de resposta ao consumidor com auxílio de chatbot nas redes sociais
Solução da Hi Platform, aliada ao Messenger do Facebook e ao do Instagram, diminuiu tempo de resposta aos clientes, aumentando índice de satisfação dos consumidores
A SKY, maior operadora de TV paga via satélite do País, conseguiu diminuir em 88% o tempo de resposta aos seus consumidores nas redes sociais em 2021.…
Conheça 3 tendências conversacionais para 2022
Como a evolução do trabalho híbrido, a inteligência artificial e a experiência do cliente devem guiar o próximo ano
Como já sabemos, a pandemia mudou hábitos e decisões ao comprar produtos e serviços.…
Estudo da Accenture “Analítica avançada e IA em operações industriais”
O estudo realizado pela Accenture aponta que nas operações industriais, combinar conhecimento de processos com Inteligência Artificial e Machine Learning é o caminho para eficiência operacional
Segunda a pesquisa, 90% das empresas entrevistadas da América Latina julgam extremamente importante, para o crescimento dos negócios, o foco em eficiência operacional e experiência dos clientes, além da criação de novos modelos corporativos.…
Para 73% dos consumidores a entrega é a parte mais importante da experiência de compra
Manter o cliente informado sobre o status de seu envio melhora positivamente a experiência do cliente e aumenta os níveis de fidelidade
Um dos principais legados da pandemia nos dois últimos anos, foi a grande expansão do comércio eletrônico que antes já despontava como meio favorito de consumo, entre os mais jovens e por uma questão de necessidade, acabou atraindo e conquistando também os consumidores mais tradicionais.…
Inteligência artificial (IA), machine learning, computação na nuvem e 5G serão as tecnologias mais importantes para 2022, mostra pesquisa do IEEE*
• Levantamento da maior organização profissional técnica do mundo dedicada ao avanço da tecnologia para a humanidade aponta que 95% dos especialistas acreditam que IA conduzirá a maior parte da inovação nas indústrias.…
Quatro razões para uso de Inteligência Artificial na era pós-cookies
Com extinção dos cookies em 2022, a IA se torna a alternativa ideal para o e-commerce
A Fanplayr, empresa líder em personalização da experiência do cliente usando dados comportamentais primários e segmentação patenteada, destaca que a utilização de serviços de Inteligência Artificial demonstra ser a principal solução para que as empresas mantenham seu sistema de personalização de atendimento e rastreio do seu consumidor, visto que o Google anunciou a extinção do uso de cookies de terceiros já no próximo ano.…
Marco Legal da Inteligência Artificial: como fomentar um plano nacional de estímulo à tecnologia?…
Machine Learning e IA: Podcast aborda sobre as tecnologias e o por que estão sendo apontadas como tendência em 2022
A inteligência artificial (IA) está cada vez mais integrada ao nosso cotidiano.…
O futuro da IA no relacionamento é tema de evento
A Talkdesk, empresa provedora de software de inteligência artificial, realiza no dia 08/12, a partir das 11h, o evento internacional, online e gratuito, “O Futuro da IA no Relacionamento com o Público”, com gestores de negócios do Brasil e de Portugal, que vão traçar um panorama do que esperar dessa área nos próximos anos.…
Benevix aposta em inteligência artificial para reforçar segurança de dados e ampliar vendas
Expectativa da companhia é ter até 30 robôs operando processos internos, triplicando também a capacidade operacional do grupo
A Benevix, administradora de benefícios especializada em planos de saúde e odontológicos, está investindo cerca de R$ 500 mil na transformação digital de seus negócios, com foco na otimização de processos internos para ampliar a segurança da informação, especialmente de dados pessoais de seus clientes, e também a capacidade operacional do grupo.…
