O B2B está prestes a estabelecer novos paradigmas. Você está preparado?…
• Prêmio Experiência do Cliente 2020 está com inscrições abertas
Prêmio Experiência do Cliente 2020 está com inscrições abertas
Cultura, inovação disruptiva, métrica, profissional, jornada do cliente, história de destaque estão entre as categorias
A 7ª edição de um dos principais prêmios sobre Customer Experience (CX), está com inscrições abertas e vai até o dia 30 deste mês.…
• Astute anuncia aquisição da Socialbakers para fortalecer a oferta de experiência do cliente com marketing de mídia social
Astute anuncia aquisição da Socialbakers para fortalecer a oferta de experiência do cliente com marketing de mídia social
Dois líderes do setor, Astute e Socialbakers unem forças para fornecer uma plataforma unificada para gerenciamento de experiência do cliente e insights baseados em inteligência artificial para marcas globais
A Astute Inc.,…
• Nice anuncia Interactions Live, o maior evento virtual de experiência do cliente do mercado
Nice anuncia Interactions Live, o maior evento virtual de experiência do cliente do mercado
A lista de celebridades inclui Matthew McConaughey e Martha Stewart, além de apresentações musicais de Alanis Morrissette e Bryan Adams
A Nice (Nasdaq: NICE) anunciou o Interactions Live, maior evento virtual de experiência do cliente do ano, que será realizado nos dias 15 e 16 de setembro.…
• Conheça os finalistas do Prêmio Zendesk CX Awards
Conheça os finalistas do Prêmio Zendesk CX Awards
Nove empresas concorrem em três categorias, com projetos de sucesso focados em experiência do cliente
Ontem, durante o evento Zendesk Showcase Brasil 2020, foram anunciadas as empresas finalistas da primeira edição do Prêmio Zendesk CX Awards.…
• Como será a experiência do cliente na nova realidade?
Como será a experiência do cliente na nova realidade?
Encontro anual de CX da Zendesk reúne empresas inovadoras e grandes nomes de CX para responder a essa pergunta em evento gratuito e digital
O Zendesk Showcase Brasil, principal evento de customer experience da empresa fora dos Estados Unidos, terá no dia 20 de agosto sua primeira versão digital e gratuita para debater desafios, oportunidades e os comportamentos de mercado e do consumidor diante da nova realidade digital.…
• Altitude Software lança serviço para adaptar experiência do cliente aos novos tempos
Altitude Software lança serviço para adaptar experiência do cliente aos novos tempos
Contact Center Responsivo permite ao consumidor não se sentir desamparado e ser sempre bem atendido; objetivo é fidelizar relacionamento com as marcas
A Altitude Software, fornecedora global de soluções omnicanal para melhorar a experiência do cliente, lança o Contact Center Responsivo, nova filosofia de atendimento ao cliente que busca adaptar o modelo de comunicação às novas necessidades do consumidor pós-pandemia.…
• Acquia lança nova plataforma de experiência digital aberta
Acquia lança nova plataforma de experiência digital aberta
Marketing Cloud e Drupal Cloud unificam dados e conteúdo para fornecer uma solução integrada para construir, personalizar e orquestrar multi-experiências
A empresa de experiência digital Acquia anuncia o lançamento de sua nova plataforma de experiência digital aberta, o Acquia Open DXP, alimentado pela Acquia Marketing Cloud e pela Acquia Drupal Cloud.…
• Zendesk CX Awards recebe indicações de projetos até 20 de julho
Zendesk CX Awards recebe indicações de projetos até 20 de julho
As inscrições para o prêmio de experiência do cliente são gratuitas e podem ser feitas no site
As empresas que tenham concluído projetos com uma ou mais soluções da Zendesk poderão efetuar suas inscrições gratuitamente em três categorias:
• Experiência do cliente: histórias de sucesso do cliente final;
• Experiência do colaborador: histórias de sucesso das equipes internas;
• Experiência do cliente ou colaborador de PMEs: histórias de sucesso do cliente final ou interno de pequenas e médias empresas.…
• Zendesk lança prêmio de experiência do cliente no Brasil
Zendesk lança prêmio de experiência do cliente no Brasil
A Zendesk anuncia hoje o prêmio Zendesk CX Awards.…