Pesquisa inédita da Memed revela o futuro das prescrições digitais no Brasil
Mindbe lança Zuup, empresa criada para alavancar estratégia de vendas e performance de growth dos clientes B2B
Por meio de metodologia que combina estratégia, comportamento do consumidor, marketing digital, automação e pessoas o objetivo é levar inteligência em conversão de leads e aumentar de base com novos clientes
Com o objetivo de acelerar negócios, a Mindbe, empresa de performance em CX (customer experience) lança Zuup – digital insights & performance, spin-off voltada para a geração de oportunidades, execução e engajamento de vendas, apoiado por metodologia como desenho de serviço e growth hacking, além de automação e tecnologia embarcada.…
Emplifi chega ao Brasil unificando marketing, comércio e atendimento ao cliente de forma inteligente
Com uma plataforma de customer experience unificada, Socialbakers e Astute unem forças para ajudar marcas eliminar lacunas do setor
Socialbakers e Astute Solutions anunciam sua nova marca, Emplifi.…
Customer Experience: quais são os recursos essenciais que todo bom site para negócios deve ter?…
Experiência do consumidor e do colaborador devem ser o foco de empresas que desejam se manter competitivas mesmo durante a pandemia
Em palestra durante o evento Avaya Multiexperience, Juan González apresentou dados e comprovou a importância de apostar nas duas áreas
No dia 11 de maio, a Avaya (NYSE: AVYA), líder global em soluções para aprimorar e simplificar as comunicações e a colaboração, promoveu o Avaya Multiexperience, evento destinado a clientes, que teve como objetivo discutir o que é preciso fazer para gerar uma melhor experiência digital.…
Co.Aktion surge como hub de soluções voltadas para a experiência do cliente
Holding agrega empresas que juntas oferecem uma gama completa de soluções às marcas que desejam transformar a experiência do cliente, colocando-o no centro do negócio
Compreender a experiência do cliente não apenas como eventuais interações que surgem após a compra, mas como toda uma jornada do consumidor, do primeiro contato com determinada marca até o pagamento por um produto ou serviço — e por que não, também pela experiência diante de uma insatisfação pelo que foi comprado ou contratado.…
Integrar Customer e Employee Experience faz os lucros se multiplicarem e a produtividade dos colaboradores, também, por Vitor Simão*
/ Empresas realmente centradas no cliente avançam sem cessar.…
CSU registra maior lucro líquido da história em um 1º trimestre
A CSU (B3:CARD3), líder no mercado brasileiro em soluções tecnológicas para meios de pagamento, customer experience e fidelização e incentivo de clientes, divulga os resultados do 1º trimestre de 2021, com crescimento nos principais indicadores: receita líquida de R$ 123,6 milhões, EBITDA recorde de R$ 35,8 milhões e lucro líquido de R$ 12,8 milhões, maior valor da história em um 1º trimestre.…
Plusoft adquire IBOPE DTM e fortalece estratégia de Big Data para Marketing
Companhia assume papel de protagonista na consolidação do setor de Customer Experience no Brasil
A Plusoft, empresa de Human Experience (HX), acaba de adquirir o IBOPE DTM.…
Neo promove Rodrigo Quadrado a diretor de Customer Experience
Profissional será responsável pelo gerenciamento de contas-chave dentro da companhia
A Neo, especialista em tecnologia e na criação de produtos digitais, anuncia Rodrigo Pereira Quadrado como novo diretor de Customer Experience da companhia.
