Nova plataforma de dados do cliente da Salesforce, Genie Customer Data Cloud, opera com tecnologia Tableau, e processa mais de 100 bilhões de registros de clientes diariamente
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• Cinco práticas para fidelizar clientes e alavancar as vendas em 2023
Cinco práticas para fidelizar clientes e alavancar as vendas em 2023
Próximo ano traz otimismo para o setor de vendas online e presencial; Pipedrive lista sugestões de prática para os profissionais da área
O ano de 2022 marcou a retomada da economia após dois anos de baixa devido à pandemia da Covid-19.…
• Tecnologia além do CRM: conheça a ferramenta data driven que alinha marketing e vendas
Tecnologia além do CRM: conheça a ferramenta data driven que alinha marketing e vendas
Desenvolvida para ser integrada ao CRM, a solução Marketing Intelligence melhora a performance por meio de dados e interpretações mais assertivas e ágeis.…
• Salesforce inova Customer 360 para digitalizar empresas mais rapidamente
Salesforce inova Customer 360 para digitalizar empresas mais rapidamente
Automação de dados, fornecimento de experiências personalizadas e o impulsionamento de um crescimento eficiente também são objetivos da ferramenta
A Salesforce, líder mundial em soluções de gestão de relacionamento com clientes (CRM), anunciou inovações para a plataforma Customer 360, que fornece às empresas poderosas tecnologias de automação e inteligência para impulsionar o crescimento eficiente e oferecer experiências personalizadas aos clientes em escala, ajudando-os a fazer mais com menos.…
• Tuvis integra assinatura eletrônica da DocuSign a WhatsApp e CRM
Tuvis integra assinatura eletrônica da DocuSign a WhatsApp e CRM
Assinatura eletrônica faz parte do mais recente pacote de novidades disponibilizado pela empresa, que inclui ferramentas de videochamadas e integração com novos sistemas de CRM
A Tuvis, plataforma de sales enablement para serviços de mensageria, agora integra o DocuSign eSignature, parte da DocuSign, líder global de assinatura eletrônica e gerenciamento de documentos na nuvem.…
5 soluções tech que não podem faltar no Customer Experience, por Fabrício Visibeli*
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Quem não gosta de receber elogios?…
• 5 motivos para apostar no CRM na busca pela fidelização de clientes
5 motivos para apostar no CRM na busca pela fidelização de clientes
Entenda como o data driven pode ajudar a entender melhor os compradores de determinado produto e/ou serviço, potencializando campanhas de venda e viabilizando um aumento de até 300% em vendas
Segundo dados da Associação Brasileira das Empresas do Mercado de Fidelização (ABEMF), em 2020, 161,6 milhões de pessoas movimentaram R$ 5,3 bilhões em programas de fidelidade no mercado brasileiro.…
• Tuvis lança ferramenta para chamadas de vídeo diretamente no WhatsApp
Tuvis lança ferramenta para chamadas de vídeo diretamente no WhatsApp
Com apenas um clique, times de vendas podem interagir com seus clientes no WhatsApp Web por chamadas de vídeo integradas via Zoom, Microsoft Teams ou Google Meet
Uma das “dores” dos times de vendas que utilizam o WhatsApp para negócios é a impossibilidade de realizar chamadas e videoconferências com seus clientes na versão web do aplicativo.…
• Como a tecnologia proporciona melhor experiência aos clientes
Como a tecnologia proporciona melhor experiência aos clientes
Soluções em CRM, chatbots e inteligência artificial são algumas das que podem melhorar a experiência do consumidor
Com diversas formas de utilização das ferramentas para melhorar a experiência do cliente, a tecnologia passou a ser primordial na execução das práticas de CX, principalmente no que se refere à entrega de soluções práticas e eficiente das reais necessidades dos usuários.…
• Sankhya anuncia aquisição da maior empresa de CRM da América Latina
Sankhya anuncia aquisição da maior empresa de CRM da América Latina
Essa é a terceira compra que a companhia anuncia em menos de um ano.…