A tecnologia e a experiência do consumidor: como sua empresa pode ser mais competitiva?…
Data-Driven Marketing: por que é o momento de adotar a estratégia
Data-Driven Marketing: por que é o momento de adotar a estratégia, por Cristian Townsend*
Seu negócio é moldado por dados.…
CRM, Whatsapp e telefonia podem estar juntos?
CRM, Whatsapp e telefonia podem estar juntos?
A EOX Tecnologia, a principal fornecedora de solução de CRM e Televendas para a indústria brasileira informa que sim.…
• Senior cresce 32% e avança com atuação em ERP, logística, CRM e RH com soluções em cloud
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Empresa fechou o 1º semestre do ano com um faturamento
de R$ 205 milhões.…
• Avaya e Tenfold anunciam parceria para soluções integradas de IA que amplificam potencial do Salesforce, ServiceNow, Microsoft Dynamics e outros CRMs
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A solução Integrated Contact Center ajudará a maximizar o
desempenho, o lucro e a produtividade das áreas de
vendas e serviços em todo o mundo, ao
mesmo tempo em que melhora as
experiências dos clientes
A Avaya Holdings Corp.…
Relacionamento com cliente: os 6 erros mais comuns
Relacionamento com cliente: os 6 erros mais comuns, por Cassiano Maschio*
Comportamentos que demonstram desrespeito com o consumidor são graves e ferem a imagem da empresa
A relação entre empresas e consumidores mudou muito nos últimos anos, em especial após a popularização das redes sociais.…
• Qualicorp lança aplicativo para atendimento ao cliente
Qualicorp lança aplicativo para atendimento ao cliente
Iniciativa faz parte do movimento de transformação digital da companhia
Com foco na jornada de transformação digital, a Qualicorp – administradora de planos de saúde – lançou recentemente um aplicativo exclusivo para relacionamento com o cliente.…
Gestão: CRM e marketing de relacionamento devem caminhar lado a lado
Gestão: CRM e marketing de relacionamento devem caminhar lado a lado, por Octávio Garbi*
Priorizar oportunidades de vendas de acordo com a disponibilidade de tempo do vendedor faz total sentido.…