Relatório da Deloitte/Twilio revela desconexão entre as percepções dos líderes empresariais e os valores do consumidor a respeito da confiança

Material fornece um caminho para o as marcas fecharem esse gap de confiança

Com mais de dois terços (68%) dos consumidores gastando mais dinheiro com marcas que eles consideram confiáveis do que com marcas em que eles não confiam, esta nova pesquisa destaca o impacto quantificável que a confiança pode ter no valor de um negócio e oferece insights para líderes B2C que buscam estabelecer um relacionamento mais confiável e, portanto, valioso com seus clientes

A Deloitte Digital, consultoria de experiência, e a Twilio Inc.…