Como o WhatsApp vem impactando no relacionamento das empresas com os consumidores no aplicativo, por Cassiano Maschio*
/ Falar sobre transformação digital tem se tornado algo cada vez mais natural.…
• Nice e Google Cloud trabalham juntos para promover conversas digitais mais inteligentes e melhorar as experiências…
Nice e Google Cloud trabalham juntos para promover conversas digitais mais inteligentes e melhorar as experiências de autoatendimento
Integração do CXone com os aplicativos CCAI do Google Cloud tornam os agentes, bots de voz e chatbots mais eficazes
A Nice (Nasdaq: NICE) está colaborando com o Google Cloud para atender à crescente demanda por sistemas de autoatendimento mais eficazes e automatizados que se integrem aos Contact Centers tradicionais.…
Black Friday: 9 maneiras de usar o chatbot em estratégias de vendas, por Cassiano Maschio*
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/ A cada ano que passa, mais consumidores aderem às facilidades das compras online e, consequentemente, à Black Friday.…
• Número de atendimentos digitais crescem mais de 1 milhão em véspera de Black Friday
Número de atendimentos digitais crescem mais de 1 milhão em véspera de Black Friday
COO e Co-founder da Huggy, aponta as tendências e como se preparar para esse evento em 2021
O mês da Black Friday chegou e com isso o entusiasmo de clientes e comércios também.…
• Três dicas práticas para atrair e atender cada vez melhor os consumidores durante a Black Friday nos canais digitais
Três dicas práticas para atrair e atender cada vez melhor os consumidores durante a Black Friday nos canais digitais
Com a aproximação da sexta-feira mais aguardada pelos varejistas, especialistas da Mundiale dão uma forcinha para que o período de compras seja inesquecível para clientes e comerciantes
A sexta-feira mais aguardada por consumidores e comerciantes está se aproximando.…
Como algoritmos inteligentes podem alavancar seu negócio, por Priscilla Miehe*
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/ Cada vez mais nos deparamos com sites e e-commerces que nos sugerem produtos de forma assertiva.…
• Três dicas práticas para atrair e atender cada vez melhor os consumidores durante a Black Friday nos canais digitais
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Com a aproximação da sexta-feira mais aguardada pelos varejistas, especialistas da Mundiale dão uma forcinha para que o período de compras seja inesquecível para clientes e comerciantes
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• Black Friday com chatbots: como controlar a alta demanda de mensagens?
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• 5 vantagens do WhatsApp Business API no relacionamento com o cliente
5 vantagens do WhatsApp Business API no relacionamento com o cliente
Especialistas da Octadesk listam por que o recurso tem sido tão importante na melhoria do relacionamento com o cliente e na otimização dos atendimentos
Em tempos de pandemia, a transformação e a adaptação às novas tecnologias ganhou ainda mais força na sociedade.…
• Senior Sistemas lança plataforma low-code com camada de uso gratuito
Senior Sistemas lança plataforma low-code com camada de uso gratuito
X Platform está disponível para usuários ilimitados e sem prazo de expiração
A Senior Sistemas libera para o mercado sua plataforma de inovação low-code que permite a criação de aplicações com alta produtividade mirando o desafio de transformação digital das empresas que vem se acelerando de forma exponencial.…