Black Friday com chatbots: como controlar a alta demanda de mensagens?…
O desafio das entregas perfeitas na Black Friday, por Marcelo Fujimoto*
O desafio das entregas perfeitas na Black Friday, por Marcelo Fujimoto*
/ Fidelizar ou destruir a reputação.…
• Qintess e H2O.ai promovem painel virtual gratuito sobre os desafios e estratégias do mercado de tecnologia para a Black Friday
Qintess e H2O.ai promovem painel virtual gratuito sobre os desafios e estratégias do mercado de tecnologia para a Black Friday
O painel “Black Friday 2021: Como os gigantes do mercado se preparam para essa data?”,…
• Comunicação omnichannel pode ser decisiva na Black Friday 2021
Comunicação omnichannel pode ser decisiva na Black Friday 2021
Com 88% dos brasileiros comprando online e 80% utilizando WhatsApp para se comunicar com as marcas, Infobip promove evento sobre a importância da qualidade do atendimento ao consumidor para emplacar vendas na Black Friday 2021
Para realizar sua inscrição e conhecer todos os webinars do evento, acesse: https://www.infobip.com/pt/c/webinar-black-friday-2021…
• 1,36% das vendas do e-commerce brasileiro na Black Friday 2020 foram tentativas de fraude…
1,36% das vendas do e-commerce brasileiro na black friday 2020 foram tentativas de fraude, aponta estudo da Konduto
Durante os quatro dias mais importantes da Black Friday, comércio eletrônico teve aumento de 48,33% em número de pedidos, em comparação ao ano passado
A taxa de tentativa de fraudes sobre o total de pedidos no comércio eletrônico brasileiro ficou em 1,36% durante a Black Friday de 2020, segundo balanço da Konduto, solução antifraude para e-commerces e pagamentos digitais; isso corresponde a 2,72% do faturamento na data.…
• Knewin analisa repercussão da Black Friday na imprensa e nas mídias sociais
Knewin analisa repercussão da Black Friday na imprensa e nas mídias sociais
De 2018 a 2020, as menções sobre o assunto tiveram um aumento de 91,85%
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• FH moderniza e-commerce da Marisa e apoia preparação para Black Friday
FH moderniza e-commerce da Marisa e apoia preparação para Black Friday
A adaptabilidade da solução SAP C/4HANA, implementada pela FH, foi um diferencial para manter o nível de serviço durante os meses mais críticos da pandemia
Para adaptar-se ao crescimento de seu e-commerce e manter a agilidade no atendimento aos clientes durante os últimos meses de pandemia, a Marisa, maior rede de moda feminina e lingerie do Brasil, apostou no fortalecimento da sua plataforma digital com o apoio da FH, empresa de tecnologia e desenvolvimento de softwares.…
• [Black Friday] Confira 10 dicas para preparar seu negócio e vender mais nesta edição histórica
[Black Friday] Confira 10 dicas para preparar seu negócio e vender mais nesta edição histórica
Saiba como driblar a crise causada pela pandemia e alcançar consumidores, que independentemente do canal já começaram suas pesquisas online de intenção de compra
A partir de agora, todo dia já pode ser considerado Black Friday para quase todas as categorias do varejo brasileiro.…
• Marcas devem valorizar a particularidade emocional de cada consumidor na Black Friday
Marcas devem valorizar a particularidade emocional de cada consumidor na Black Friday
Segundo análise da Kantar, entender como os consumidores se relacionam com suas decisões de compra ajudam as marcas a terem sucesso nas vendas
A pandemia causada pela Covid-19 gerou uma mudança no comportamento de compra por parte dos consumidores, o que tornou ainda mais desafiador fazer campanhas assertivas e estratégicas.…
• Como melhorar a experiência do cliente durante as promoções de Black Friday e Cyber Monday
Como melhorar a experiência do cliente durante as promoções de Black Friday e Cyber Monday
O OTRS Group compartilha quatro dicas para ajudar as equipes de atendimento ao cliente a oferecer um serviço de primeira linha
As empresas que esperam faturar uma parte dos US $ 9 bilhões previstos em receita a serem geradas entre a Black Friday e a Cyber Monday devem se concentrar absolutamente no atendimento ao cliente.…