RNP integra atendimento a mais de 1.600 instituições na plataforma OTRS
O sistema de gestão de tickets gerencia e automatiza
a comunicação de mais de 559 agentes
A RNP, Rede Nacional de Ensino e Pesquisa, Organização Social (OS) vinculada ao Ministério da Ciência, Tecnologia, Inovações e Comunicações (MCTIC), unifica todos os seus chamados de suporte e mudanças na plataforma de gerenciamento de tickets e processos OTRS.…