Zendesk AI + GPT-5: definindo o ritmo da próxima geração de suporte.…
Muito além do hype: Como os agentes de IA estão reconfigurando as cadeias de valor. Por, Eduardo Villela*
Muito além do hype: Como os agentes de IA estão reconfigurando as cadeias de valor.…
• IA nas vendas: Agentes inteligentes aumentam conversão em até 38% e transformam atendimento
IA nas vendas: Agentes inteligentes aumentam conversão em até 38% e transformam atendimento
Dados apresentados pela Escale em evento com a Meta revelam como a tecnologia tem transformado a jornada de compra com automação e personalização nos setores de energia e telecom
Agentes de inteligência artificial (IA) têm ganhado protagonismo nas jornadas de compra ao automatizar tarefas, interpretar o comportamento do consumidor e atuar com foco em performance.…
• Agentes de IA, dados e automação: 5 pilares de Revenue Tech que impulsionam receita
Agentes de IA, dados e automação: 5 pilares de Revenue Tech que impulsionam receita
A busca por crescimento previsível e escalável tem levado empresas brasileiras e globais a adotarem tecnologias cada vez mais sofisticadas para orquestrar suas operações comerciais.…
Do reativo ao proativo: como a IA está redefinindo o atendimento ao cliente. Por, Daves Souza*
Do reativo ao proativo: como a IA está redefinindo o atendimento ao cliente.…
Assistentes de inteligência artificial abrem novas oportunidades de negócios para as empresas, por Vinícius Taddone*
Assistentes de inteligência artificial abrem novas oportunidades de negócios para as empresas, por Vinícius Taddone*
A inteligência artificial deixou de ser uma ideia futurista para se tornar e consolidar como uma tecnologia do presente e, mais do que isso, uma vantagem competitiva real para quem souber usá-la com propósito.…
• Prestus cria agentes de IA que valorizam o atendimento humano
Prestus cria agentes de IA que valorizam o atendimento humano
Ferramenta identifica clientes com maior potencial de conversão e mobiliza vendedores a utilizarem o telefone
Conciliar o avanço da inteligência artificial (IA) com soluções que garantam a manutenção de postos de trabalho, especialmente no segmento de serviços, parece ser uma equação difícil diante da velocidade das novas tecnologias.…
• Red Hat impulsiona agentes de IA com suporte ao Nvidia Enterprise AI Factory
Red Hat impulsiona agentes de IA com suporte ao Nvidia Enterprise AI Factory
O Red Hat AI agora roda em servidores Nvidia RTX PRO e sistemas Nvidia B200 Blackwell, impulsionando o futuro dos sistemas de agentes de IA na nuvem híbrida
A Red Hat e a Nvidia acabam de ampliar sua aliança estratégica com o anúncio da integração do Red Hat AI ao recém-lançado Nvidia Enterprise AI Factory, ajudando a impulsionar uma nova onda de inovação em agentes de IA.…
Super agentes de IA: A revolução bancária e financeira em 2025, por Fabrício Vaz*
Super agentes de IA: A revolução bancária e financeira em 2025, por Fabrício Vaz*
A evolução da inteligência artificial (IA) alcançou um novo patamar em 2025, consolidando-se como o “ano dos agentes de IA” no cenário global.…
• Zendesk revoluciona a experiência do cliente com o lançamento da Zendesk Resolution Platform com Agentic AI
Zendesk revoluciona a experiência do cliente com o lançamento da Zendesk Resolution Platform com Agentic AI
Zendesk também anuncia o Employee Service Suite, uma solução inteligente que transforma o atendimento aos colaboradores
A Zendesk, pioneira em serviços impulsionados por agentes com inteligência artificial (ou Agentic AI-powered service, em inglês), anunciou hoje, durante sua conferência anual Relate, o lançamento da Zendesk Resolution Platform.…