Pesquisa inédita da Memed revela o futuro das prescrições digitais no Brasil

• Idealizada pela área de Customer Experience da healthtech, a pesquisa contemplou a opinião de médicos e farmácias usuários da plataforma líder de prescrição digital no Brasil, com grau de confiança de 95% e 7% de margem de erro
• Com relação aos médicos, a pesquisa foi realizada em 2 etapas (agosto 2020 e maio 2021). A primeira etapa apontou que 94% dos médicos estão satisfeitos com a experiência de uso das receitas digitais. Além disso, o número manteve-se na segunda etapa, uma vez que 94% dos profissionais de saúde continuam satisfeitos, havendo crescimento de 10 pontos percentuais de “Bom” para “Excelente”
• Com relação às farmácias 93% desejam continuar recebendo as receitas digitais após a pandemia

A healthtech Memed acaba de divulgar uma pesquisa inédita, realizada por sua área de Customer Experience, que revela o futuro das prescrições médicas digitais no Brasil. A pesquisa com médicos foi dividida em duas etapas realizadas em agosto de 2020 e maio de 2021, gerando dados comparativos entre os períodos. Já a pesquisa com farmácias, foi realizada em apenas uma (agosto 2020).

Médicos & Receitas Digitais
As duas etapas da pesquisa foram produzidas com base nas respostas de médicos usuários da plataforma, com o objetivo de entender o mercado das prescrições digitais, principalmente com o novo cenário originado pela pandemia. Dentre os resultados finais, um dos mais significativos, foi a constatação de que em ambas as etapas 100% dos profissionais desejam que a experiência da receita digital continue após o fim da pandemia.

De acordo com a Head de Customer Experience da Memed, Jakeline Guzelian, que liderou a produção da pesquisa, esse resultado representa um grande avanço para a área da saúde. “É evidente que o aumento das prescrições médicas digitais ocorreu por conta da liberação em caráter emergencial do uso da telemedicina, no contexto da pandemia.

Isto representou um avanço significativo para a área da saúde que tende a ser um pouco mais conservadora quanto a adoção de novas tecnologias, mas que acabou percebendo o impacto positivo que elas podem causar na prática profissional”, explica.
Dentre os respondentes, na primeira etapa, 94% indicaram satisfação na experiência com as receitas digitais. O número manteve-se na segunda etapa, uma vez que 94% dos profissionais de saúde indicaram estar satisfeitos também, havendo crescimento de 10 pontos percentuais de “Bom” para “Excelente”, evidenciando consistência satisfatória entre os períodos. Com relação à continuidade do envio das receitas digitais no cenário pós pandemia, em uma escala de probabilidade de 0 a 10, 82% dos médicos atribuíram 9 e 10 para manutenção do envio aos seus pacientes, já na segunda etapa esta mesma pergunta gerou um resultado 87% favorável à continuidade do formato digital.