Nice é líder em Contact Center em Nuvem pelo Gartner
. A plataforma Nice inContact CXone se posicionou em primeiro lugar em capacidade de execução no Quadrante Mágico do Gartner 2020 para Contact Center as a Service
. Até 2024, a expectativa é que as soluções de CCaaS representem 70% de todas as implementações, segundo o Gartner
Pelo sexto ano consecutivo, a Nice (Nasdaq: NICE) é reconhecida pela consultoria Gartner como líder do relatório do Quadrante Mágico de Contact Center as a Service (CCaaS) 2020. A empresa obteve a melhor posição geral por sua capacidade de execução.