Por que a Callink está contratando 1.600 novos colaboradores em meio a crise?…
• 5 dicas para cuidar da cultura orçamentária em tempos de crise
5 dicas para cuidar da cultura orçamentária em tempos de crise
Consultor da People+Strategy mostra como melhorar a cultura orçamentária
A escalada da economia brasileira alcançada nos primeiros meses de 2020 foi interrompida, de maneira abrupta, pela chegada do coronavírus ao país.…
• Trabalhadores do call center têm recado para população durante a pandemia
Trabalhadores do call center têm recado para população durante a pandemia
Os colaboradores da Associação Brasileira de Telesserviços (ABT), que reúnem cerca de 400 mil funcionários do setor de contact center, têm um recado para a população durante a pandemia: fiquem em casa.…
Estratégias de marketing digital precisam se adequar à LGPD
Estratégias de marketing digital precisam se adequar à LGPD, por Tiago Brack Miranda*
/ O marketing digital é uma das áreas mais impactadas com a chegada da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).…
Como garantir a segurança da informação com uma política de home office?
Como garantir a segurança da informação com uma política de home office?…
• Pesquisa: Check Point destaca o aumento do home office e as ciberameaças relacionadas com o COVID-19…
Pesquisa: Check Point destaca o aumento do home office e as ciberameaças relacionadas com o COVID-19 como os principais desafios de segurança às empresas
A pesquisa conjunta da empresa com a Dimensional Research indica que 71% dos profissionais de TI e segurança relatam um aumento global em ciberameaças e ataques, à medida que os cibercriminosos tentam tirar proveito da explosão da atividade de home office
A Check Point® Software Technologies Ltd.…
• Aumento de compra online traz oportunidades para mídia digital
Aumento de compra online traz oportunidades para mídia digital
Analisar se a marca necessita de contato humano e se a categoria está crescendo em buscas é crucial, afirma especialista
O isolamento social causado pela pandemia do Covid-19 revolucionou o dia a dia dos brasileiros e fez equipes de mídia mudarem suas estratégias de uma hora para a outra.…
Por que a sua empresa deve considerar a experiência como um investimento estratégico
Por que a sua empresa deve considerar a experiência como um investimento estratégico, por Ivan Preti
/ Falar de Experiência do Cliente (Customer Experience, ou apenas CX) aos consumidores finais pode não ser interessante, mas entregar uma experiência diferenciada certamente é.…
Inteligência Artificial: como a IA vem impactando os ERPs?
Inteligência Artificial: como a IA vem impactando os ERPs? Por Denis Gonçalves*
/ Em meio à era da Transformação Digital, a Inteligência Artificial é uma tecnologia que chega nas empresas para ampliar a visão estratégica e aumentar a competitividade no mercado, levando em conta o fato de que aqueles que acompanham as transformações se encontram em melhores posições.…
• Empresa amplia produtividade com Call Center em Home Office
Empresa amplia produtividade com Call Center em Home Office
Mesmo em isolamento e trabalhando remotamente, a equipe de atendimento do call center do aplicativo de venda de gás supera resultados de produtividade
Conter o avanço do Covid-19, cuidar da saúde e bem estar dos funcionários e, ao mesmo tempo, garantir a produtividade e o crescimento dos seus negócios são temas que, atualmente, estão presentes nos dilemas dos líderes de todo o mundo.…