MindBe, empresa especializada em CX, monta estrutura de home office para 100% dos colaboradores

A medida ainda cria planos para remunerar, com prêmios, os empregados que não saírem de casa

A MindBe, empresa de tecnologia especializada em Customer Experience (CX), que também opera serviços de teleatendimento, estruturou um plano de ação para este momento de pandemia do Covid19, cujo principal ponto foi proteger seus funcionários de possíveis contaminações e, ao mesmo tempo, manter o padrão de qualidade aos seus clientes.

“A medida atinge 100% dos colaboradores, incluindo aqueles que realizam trabalho de atendimento ‘humano’ em nossa empresa”, enfatiza o CEO da MindBe, Vito Chiarella (foto). “O atendimento das marcas, e clientes da MindBe, não será afetado pelo grave momento que devem passar as grandes operações de Call Center tradicionais”, avalia.