Gupshup lança Conversation Cloud e redefine a interação com o cliente na era da conversação

Mensagens unidirecionais básicas dão lugar a ricas conversas bidirecionais em escala e melhoram o retorno dos investimentos em publicidade, marketing e suporte para líderes digitais

A Gupshup, pioneira em engajamento conversacional, anunciou hoje o lançamento do Conversation Cloud, um conjunto abrangente de ferramentas SaaS que irá revolucionar as interações entre empresas e clientes. As conversas com IA representam a próxima grande mudança de paradigma nas interfaces de usuário, depois da web e dos aplicativos. O Conversation Cloud fornece às empresas as ferramentas indispensáveis para o envolvimento do cliente nesta nova era.

A Gupshup permite que as empresas impulsionem a aquisição, o engajamento, o comércio e o suporte de clientes em canais de conversação como WhatsApp, RCS, Instagram, Voice, etc., ajudando-as a obter um aumento substancial do ROI (6-10X).

O Conversation Cloud consiste em três módulos principais, Converse, Advertise e Communicate, que permitem o gerenciamento do relacionamento conversacional em todo o ciclo de vida do cliente.