Grupo Nexxera investe em melhorias na experiência de clientes

Empresa começa a implantar soluções Salesforce para aprimorar processos e melhorar produtos por meio da vivência de seus consumidores

O Grupo Nexxera iniciou neste mês a implantação da plataforma de CRM (sigla em inglês para Gestão de Relacionamento com o Cliente) da Salesforce, líder global em CRM, nas operações da empresa. O uso da plataforma faz parte do projeto da companhia — uma das principais do ramo de tecnologia bancária e mercantil do país — de promover a transformação digital dos procedimentos e, ao mesmo tempo, garantir uma visão 360 graus em sua cadeia como forma de melhorar a experiência dos clientes.