Google lança novo canal de mensageria. Conheça o Google Business Messages

O Google anunciou o lançamento do Google Business Messages. O novo canal promete revolucionar o mercado de atendimento digital, permitindo uma comunicação simples e direta entre marcas e consumidores. Uma das parceiras do Google nesse lançamento é a Ubots, startup brasileira especializada em soluções de relacionamento digital e inteligência artificial.

Um dos principais diferenciais do Google Business Messages são seus pontos de entrada. O usuário poderá iniciar um chat com a empresa ao pesquisá-la no próprio buscador do Google ou no Google Maps. Desta forma a jornada de relacionamento entre o consumidor e a empresa fica direta e objetiva.