Certsys anuncia head de Hiperautomação & Customer Experience
Com passagens pela Accenture, Nuvolax e Servicenow, Mauricio Machado é o mais novo reforço da companhia de TI. Executivo chega para aprimorar a experiência dos clientes do pré ao pós-venda
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Open finance ganha impulso com IA, chatbots inteligentes e experiências personalizadas,
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Afinal, a IA vai substituir os humanos no atendimento ao cliente? Por Rafael Brych* Não
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Natal no varejo: como estreitar o relacionamento com o cliente? Por Thiago Gomes* O