De olho no futuro: Estrutura da diretoria da SND é ajustada
A SND dá continuidade a um período de novidades no mercado de distribuição.…
• Para aprimorar experiência dos clientes, Cred-System lança Assistente Virtual em parceria com Neobpo
Para aprimorar experiência dos clientes, Cred-System lança Assistente Virtual em parceria com Neobpo
Cleo irá realizar serviços como consultas de saldos e limites, descrição de compras realizadas no cartão, emissão de 2ª via de boleto, parcelamento de fatura, entre outros
A administradora de cartões de crédito para o mercado varejista, Cred-System, firmou parceria com a Neobpo, empresa especializada na oferta de soluções, tecnologia e serviços de BPO, para desenvolver um Assistente Virtual Inteligente.…
• Pesquisa da Salesforce: no Brasil, 67% dos consumidores compram online para retirar na loja física
Pesquisa da Salesforce: no Brasil, 67% dos consumidores compram online para retirar na loja física
Segundo o “Connected Shoppers Report”, 80% dos consumidores brasileiros planejam fazer compras via aplicativos na Black Friday e no Natal de 2019
A Salesforce, líder mundial em CRM, anuncia o resultado da terceira edição do Connected Shoppers Report, levantamento realizado com 10 mil consumidores em mais de 20 países – o maior levantamento já feito pela Salesforce -, com foco no atual status do relacionamento entre vendedores e compradores.…
• Colaboradores da Concentrix estão entre os mais felizes do mundo
Colaboradores da Concentrix estão entre os mais felizes do mundo
A multinacional foi uma das 100 empresas que receberam o prêmio Happiest Employees 2019 do site Comparably
A Concentrix Brasil, companhia global de serviços, recebeu o prêmio de colaboradores mais felizes de 2019 (Happiest Employees 2019) pelo site Comparably.…
• A difícil escolha do canal ideal para chatbots em aplicativos de mensagem no Brasil
A difícil escolha do canal ideal para chatbots em aplicativos de mensagem no Brasil
Com restrições por parte do Facebook e limitação em desenvolver no WhatsApp, empresas enfrentam dificuldade de encontrar solução necessária.…
• Atento atende clientes do Burger King e do Popeyes nas redes sociais
Atento atende clientes do Burger King e do Popeyes nas redes sociais
• Com a parceria, clientes das redes de fast-food receberão atendimento personalizado, com linguagem adequada ao perfil das novas gerações em todos os canais digitais;
• Operação reforça atuação da Atento em canais não-voz
O BK do Brasil, master franqueado das redes Burger King e Popeyes Louisiana Kitchen e responsável no país pelos restaurantes Burger King e Popeyes, escolheu a Atento, líder em serviços de gestão de relacionamento com clientes e terceirização de processos de negócios (CRM/BPO) na América Latina, e um dos cinco maiores provedores a nível mundial, como parceira no atendimento ao cliente por meio das redes digitais oficiais de seus restaurantes no Brasil.…
• DMCard fortalece seu CRM em parceria estratégica com a startup Propz
DMCard fortalece seu CRM em parceria estratégica com a startup Propz
Tecnologia e algoritmos da Propz ajudarão os varejistas parceiros da DMCard a fazerem campanhas de ofertas personalizadas com inteligência artificial, que podem aumentar suas vendas com rentabilidade
A DMCard, líder no segmento de cartões Private Label, acaba de firmar parceria com a Propz, startup referência em inteligência analítica e rentabilidade para o varejo.…
• Consumidores prometem punir empresas que não protegem seus dados e recompensar…
Consumidores prometem punir empresas que não protegem seus dados e recompensar as que colocam a proteção das informações em primeiro lugar
Pesquisa da Veritas Technologies mostra que a confiança nas organizações diminuiu, porque os consumidores não acreditam que elas sabem proteger seus dados
Novas descobertas de uma pesquisa global da Veritas Technologies, líder em market share de proteção de dados corporativos, revelam que os consumidores têm pouca confiança nas organizações para proteger seus dados pessoais.…
• Nice anuncia nova geração de análise de interações que inclui descoberta e correção de anomalias com base na IA
Nice anuncia nova geração de análise de interações que inclui descoberta e correção de anomalias com base na IA
O aprendizado de máquina não supervisionado de última geração permite rapidez na obtenção de insights e execução de ações em tempo real para fornecer uma experiência superior ao cliente
A Nice (Nasdaq: NICE) anunciou que sua oferta de soluções analíticas agora inclui recursos de última geração para permitir o AutoDiscovery.…
• SAP adiciona novos recursos para simplificar o desenvolvimento de aplicações em sua plataforma de nuvem
SAP adiciona novos recursos para simplificar o desenvolvimento de aplicações em sua plataforma de nuvem
Novos serviços integrados à SAP Cloud Platform facilitam a adoção de tecnologias emergentes
A SAP anuncia a integração de novos recursos e inteligência à SAP Cloud Platform para facilitar incorporação de recursos inteligentes como aprendizagem de máquina, Internet das Coisas e incorpora-las aos principais processos de negócios.…