Para se tornar unicórnio, startups devem ter como foco a experiência do usuário
A previsão é que a experiência do consumidor seja o principal diferencial competitivo de mercado no próximo ano
Sobreviver ao primeiro ano de negócio não é fácil, ainda mais em um mercado em constante evolução, como o das Startups.…
Algar Tech aposta em novo modelo de pré-venda e visa transformar a cultura de contratação de seu mercado
Com a adoção da metodologia CXI para backoffice digital, multinacional minimiza ou elimina incertezas do tradicional processo de pré-vendas não consultivo
A Algar Tech, multinacional brasileira especializada em processos de negócios de relacionamento com o cliente e gestão de ambiente de tecnologia, decidiu investir em um novo modelo de pré-venda.…
Ricoh aposta em lojas inteligentes para a revolução do setor de varejo
Tecnologias inovadoras da empresa ajudam a oferecer uma experiência personalizada aos clientes e impulsionam a transformação dos negócios na era digital
A Ricoh lançou soluções inovadoras para sua nova vertical de Varejo, em resposta a uma necessidade omnichannel e digital do setor.…
Trend Micro adquire a Cloud Conformity e consolida sua posição como líder global de segurança em nuvem
Aquisição busca reforçar fundamentos geralmente negligenciados da segurança em nuvem
A Trend Micro, líder global em cibersegurança, anunciou a aquisição da Cloud Conformity, empresa de Gerenciamento de Posturas de Segurança na Nuvem (CSPM, na sigla em inglês).…
Service IT aposta no setor varejista para crescer em São Paulo
Regional tem faturamento de R$ 70 milhões e projeta crescimento de 30% para este ano
A Service IT, empresa brasileira de tecnologia com 23 anos de atuação, aposta no setor varejista para crescer no Estado de São Paulo.…
LLamasoft adquire a Opex Analytics e forma uma potência aplicada de Inteligência Artificial
Combinação de Empresas transforma a Tomada de Decisão Corporativa por meio da aplicação do poder da Inteligência Artificial
A LLamasoft, fornecedora líder de soluções corporativas para Tomada de Decisões Estratégicas em Supply Chain, anuncia a aquisição da Opex Analytics LLC, fornecedora de soluções de Inteligência Artificial para 500 empresas da Fortune, baseada em Chicago.…
Empresa de pesquisa independente aponta grande interesse das empresas na adoção da IA em todo o Contact Center
Nice inContact CXone utiliza IA de ponta a ponta para ajudar os Contact Centers a se manterem um passo à frente na jornada do cliente
A Nice inContact, uma empresa do grupo Nice (Nasdaq: NICE), anunciou os resultados de um novo estudo, intitulado AI-Infused Contact Centers Optimize Customer Experience.…
Atento nomeia José Antonio de Souza Azevedo Chief Financial Officer
José Azevedo ingressa na Atento após uma carreira profissional de 15 anos gerenciando operações financeiras globais a partir de posições em conselhos administrativos e comitês de gestão
A Atento S.A.…
Sonda amplia conceito de Digital Workplace e lança solução inovadora de WaaS
Oferta oferece infraestrutura completa de TI, incluindo dispositivos, suporte, camadas de aplicações e inteligência artificial
A Sonda, maior empresa latino-americana de soluções e serviços de tecnologia, expandiu as fronteiras do Digital Workplace ao disponibilizar para o mercado uma solução integrada com todas as necessidades de tecnologia de um ambiente de trabalho, o Workplace as a Service (WaaS).…
Altitude Software participa de evento em SP e discute a importância da jornada de cobrança omnicanal alinhada à LGDP
Participantes do CMS Business Revolution, que ocorrerá na capital paulista, poderão visualizar elementos de uma experiência efetiva do cliente e em conformidade às leis
A revolução digital fez surgir uma nova forma de relacionamento entre os consumidores e as empresas.…
