Mensagens excessivas prejudicam experiência do consumidor, aponta estudo da Adobe*
Para 25% dos clientes, aplicativos nunca deveriam enviar notificações
A personalização ainda não é totalmente efetiva na entrega de experiências digitais assertivas.…
• Amdocs adquire a Openet para apoiar operadoras na era 5G e na jornada para a nuvem
Amdocs adquire a Openet para apoiar operadoras na era 5G e na jornada para a nuvem
O acordo agrega tecnologias de última geração nativas na nuvem para cobranças e políticas prontas de 5G ao portfólio líder de mercado da Amdocs
A Amdocs (NASDAQ: DOX), fornecedora líder de software e serviços para empresas de comunicação e mídia, anunciou a assinatura do contrato definitivo para adquirir a Openet, fornecedora líder mundial de tecnologias 5G de cobrança, políticas e nuvem.…
• Fórum da América Latina do PCI Security Standards acontece no próximo dia 13
Fórum da América Latina do PCI Security Standards acontece no próximo dia 13
Edição deste ano será virtual e abordará também as novas formas de ataques à segurança e fraudes utilizando temas relacionados à Covid-19
A agenda deste ano está direcionada à troca de informações, combate ao crime cibernético e colaboração entre os participantes do setor de cartões, como bandeiras, adquirentes, processadores e comerciantes.…
• Ranking #CALLTOCALL
Ranking #CALLTOCALL
O Ranking Call To Call de palavras-chave (hashtags) indica os temas veiculados no portal com maior incidência de busca pelo mercado.…
• Atento oferece serviços apoiados em Data Science para empresas de e-commerce
Atento oferece serviços apoiados em Data Science para empresas de e-commerce
Soluções de alto valor agregado ajudam companhias a atenderem demanda crescente e aumentar conversão de vendas
Com o início da pandemia, muitas compras em lojas físicas foram canceladas, reduzidas ou remanejadas para canais digitais, aumentando a demanda do e-commerce.…
• Service IT aposta na área de SECaaS para acelerar a transformação digital
Service IT aposta na área de SECaaS para acelerar a transformação digital
Principais serviços oferecidos incluem proteção de ativos de rede, e-mail, aplicações web e nuvem
A Service IT, empresa especializada em outsourcing e consultoria nas áreas de TI e segurança cibernética, aposta no modelo de negócios security as a service (SECaaS) para acelerar a transformação digital.…
• Cognizant compra New Signature, líder em transformação digital em nuvem
Cognizant compra New Signature, líder em transformação digital em nuvem
Aquisição será a base de um novo grupo da Cognizant focado nas soluções em nuvem da Microsoft
A aquisição da New Signature expande os serviços de consultoria em nuvem em hiperescala e será a base de um novo grupo da Cognizant dedicado a soluções em nuvem da Microsoft.…
• Confira as dicas para ajudar os líderes a manterem uma comunicação eficaz no trabalho remoto
Confira as dicas para ajudar os líderes a manterem uma comunicação eficaz no trabalho remoto
O trabalho remoto se tornou parte da rotina da maioria dos funcionários de escritório nos últimos meses.…
• Startup de inteligência artificial realiza websérie que reunirá debates sobre atendimento ao cliente e tecnologia
Startup de inteligência artificial realiza websérie que reunirá debates sobre atendimento ao cliente e tecnologia
Principais especialistas em Customer Care serão convidados pela Alana AI para discutir o cenário do setor durante a pandemia e como a tecnologia pode auxiliar
Os dois primeiros vídeos da websérie já estão à disposição no canal oficial da Patricia Meirelles no Youtube e no blog da Alana AI.…
• Nice inContact classificada como líder de mercado na matriz de decisão da solução Omdia Multichannel Cloud Contact Center
Nice inContact classificada como líder de mercado na matriz de decisão da solução Omdia Multichannel Cloud Contact Center
Empresa alcançou as classificações máximas em recursos, interoperabilidade, confiabilidade e escalabilidade, entre outros
A Omdia, empresa global de pesquisa em tecnologia, reconheceu a Nice inContact como líder de mercado na Omdia Decision Matrix 2020-2021.…