Evento online e gratuito propõe reflexão sobre transformação digital
Baseado em três pilares: conhecimento, inovação e integração, o Seniortec chega à 12ª edição com palestras específicas sobre o universo da tecnologia.…
• Nuveto anuncia seis primeiras revendas Five9 no Brasil
Nuveto anuncia seis primeiras revendas Five9 no Brasil
Ao tornar-se a única distribuidora oficial da Five9, a Nuveto buscou de imediato revendas nacionais qualificadas, prontas a oferecer produtos e serviços customizados aos clientes
Depois de ser escolhida pela Five9, Inc.…
• Original usa Inteligência Artificial para comunicação do PIX e registro de intenção de cadastro dos clientes
Original usa Inteligência Artificial para comunicação do PIX e registro de intenção de cadastro dos clientes
• Instituição cria um hub de conteúdo com as informações e vantagens do sistema de pagamentos instantâneos
De acordo com o cronograma divulgado pelo Banco Central, o cadastramento de chaves pessoais de endereçamento dos clientes no PIX começa a partir do dia 5 de outubro.…
• Globant anuncia a expansão de suas operações no Brasil
Globant anuncia a expansão de suas operações no Brasil
Um dos principais unicórnios da América Latina, a empresa expande suas operações no país, alavancando as recentes aquisições da Avanxo e gA
A Globant (NYSE: GLOB), empresa de serviços de tecnologia nascida no meio digital, anunciou hoje a expansão de suas operações no Brasil.…
• Altitude e Lynker firmam parceria em prol da excelência e personalização no atendimento ao cliente
Altitude e Lynker firmam parceria em prol da excelência e personalização no atendimento ao cliente
As soluções das duas empresas são complementares e voltadas para otimizar e personalizar o atendimento oferecido aos consumidores finais
A Altitude Software, fornecedora global de soluções de gerenciamento para melhorar a experiência omnicanal de atendimento, firmou uma parceria com a Lynker, empresa que oferece experiência completa em comunicação unificada e colaborativa, com o objetivo de entregar soluções extremamente personalizadas para seus clientes.…
• Home office: 30% das empresas seguirão com esse modelo após a pandemia
Home office: 30% das empresas seguirão com esse modelo após a pandemia
Pesquisa realizada pela Fortinet em 17 países, incluindo Brasil, revela ainda que o investimento no teletrabalho seguro passará dos US$ 250.000 para a maior parte das corporações nos próximos dois anos
A Fortinet® (NASDAQ: FTNT), líder global em soluções amplas, integradas e automatizadas de cibersegurança, divulgou os resultados de um estudo sobre os desafios enfrentados pelas empresas na transição para o trabalho remoto, os investimentos realizados e os planos para o futuro.…
• Atento desenvolve metodologia para criação de brand personas em interfaces conversacionais
Atento desenvolve metodologia para criação de brand personas em interfaces conversacionais
• Estudo dá caráter científico à descoberta da personalidade das marcas e inova modelo de atendimento em canais digitais
A Atento, multinacional líder em soluções de customer experience no Brasil e na América Latina, em parceria com o Laboratório de Inteligência Coletiva – LINC, do programa de pós-graduação em Comunicação e Semiótica da PUC-SP, acaba de desenvolver uma metodologia exclusiva para a criação de brand personas para empresas de diversos segmentos.…
• Empresas brasileiras conhecem o potencial da Inteligência Artificial para transformar os negócios, mas…
Empresas brasileiras conhecem o potencial da Inteligência Artificial para transformar os negócios, mas cultura empresarial ainda dificulta adoção massiva
Essa é uma das constatações do estudo da everis, em parceria com a MIT Tech Review, que consultou líderes de companhias latino-americanas com mais de 1.000 funcionários e receita superior a US﹩ 100 milhões.…
• A transformação digital é para todos, segundo o arquiteto Julio Takano, especialista em projetos de varejo
A transformação digital é para todos, segundo o arquiteto Julio Takano, especialista em projetos de varejo
CEO da Kawahara & Takano Retailing, conceituado escritório brasileiro com 28 anos de história de sucesso internacional, Takano (foto) é, também, fundador e hoje conselheiro da ABIESV, além de palestrante no Brasil e no exterior sobre o negócio do varejo
“Têm empresários que ainda dizem: ‘a transformação digital não e pra mim’.…
• Capacitação para as vagas do futuro
Capacitação para as vagas do futuro
. Confira os cursos de capacitação para o mercado de atendimento ao consumidor
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