Mercado de trabalho pós-Covid: como a inteligência artificial está ajudando a encontrar os perfis adequados aos novos tempos
No Grupo Sercom são abertas 300 vagas mensais para diversos cargos de operações.…
Mercado de trabalho pós-Covid: como a inteligência artificial está ajudando a encontrar os perfis adequados aos novos tempos
No Grupo Sercom são abertas 300 vagas mensais para diversos cargos de operações.…
Neobpo divulga 245 novas oportunidades de emprego
Vagas são para profissionais de contact center.…
Ingram Micro Brasil é a nova distribuidora da Nintendo no País
A companhia japonesa de games e consoles distribuirá consoles e acessórios através da maior distribuidora de tecnologia do mundo
A Ingram Micro Brasil, subsidiária da maior distribuidora global de TI, anuncia a distribuição local de produtos da Nintendo, renomada fabricante japonesa de games e consoles.…
BigDataCorp lança o primeiro marketplace de soluções baseadas em dados do Brasil
A iniciativa integra novo programa voltado a startups e empresas desenvolvedoras de soluções baseadas em dados, a exemplo da B4B Venture, DataRisk e QG Security
“Temos visto centenas de empresas construírem produtos incríveis a partir do serviço que entregamos.…
Gamificação é estratégia adotada por empresas pós pandemia
A adoção do trabalho à distância não era uma realidade para 51% das empresas brasileiras, segundo estatística do início da pandemia, declarada em março pela Organização Mundial da Saúde (OMS).…
Forrester Research elege Nice inContact CXone como líder em Contact Center omnichannel em nuvem
Solução ocupa o primeiro lugar em oferta e estratégia atuais e recebe as maiores pontuações em 29 dos 33 critérios
A Nice inContact CXone, plataforma omnichannel de experiência do cliente em nuvem, foi reconhecida como líder pela Forrester Research.…
A tecnologia contribui para o engajamento dos funcionários e o sucesso das organizações, revela uma pesquisa da Harvard patrocinada pela Freshworks
Entrevistados afirmam que o envolvimento dos funcionários é fundamental para o sucesso de suas organizações
A tecnologia tem pavimentado de forma consistente o caminho para que os funcionários realizem seus trabalhos com eficácia – facilitando o acesso às ferramentas do local de trabalho, ajudando a melhorar a produtividade, aumentando a velocidade dos negócios e mudando fundamentalmente a maneira como as organizações e sua força de trabalho interagem e realizam transações.…
Cognitive Contact Center: uma experiência superior no atendimento a usuários
Existem algumas situações conhecidas que só são resolvidas pelos call centers, que ajudam os consumidores a resolver as mais diversas situações e a estabelecer um canal direto de relacionamento com os consumidores.…
Rui Botelho assume área de Operações da SAP Brasil
Executivo terá a função antes ocupada por Adriana Aroulho, que no início de agosto assumiu a presidência
A SAP Brasil anunciou Rui Botelho como novo líder de Operações da SAP Brasil, ocupando a posição que a nova presidente da SAP Brasil, Adriana Aroulho, acumulava interinamente desde o início de agosto, quando assumiu a liderança da empresa.…
Chatbots devem se adequar a LGPD
Especialista em programação explica a relação da nova lei de proteção de dados com os robôs e quais devem ser as adaptações

A LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados) foi aprovada pelo Senado Federal e passa a valer a partir de 27 de agosto.…