Tecnologia de Business Intelligence acelera atendimento ao cliente em startup médica
A área de saúde é, de longe, um dos setores com maior volume de dados.…
• Pesquisa mostra que as compras online estão roubando o sono dos consumidores
Pesquisa mostra que as compras online estão roubando o sono dos consumidores
Enquanto 39% dos usuários preferem a noite ou a madrugada, apenas 12% dos usuários fazem compras no período da manhã
De acordo com dados do anuário CX Trends 2022, realizado pela Octadesk, em parceria com a Opinion Box, os brasileiros têm focado seus hábitos de compra no período noturno.…
• Consultoria imobiliária: ter acesso ao histórico do cliente pode ser um diferencial
Consultoria imobiliária: ter acesso ao histórico do cliente pode ser um diferencial
Este é um aspecto que pode ser agregado durante um atendimento personalizado
Ser corretor de imóveis pode parecer tarefa simples, mas não é.…
• Jornada do Consumidor: 5 estratégias-chave para se conectar com o consumidor
Jornada do Consumidor: 5 estratégias-chave para se conectar com o consumidor
• De acordo com o estudo da GfK Consumer Life, pelo menos seis em cada dez brasileiros (62%) concordaram que agora não é um momento bom para comprar
• Enquanto 38% dos consumidores concordam que é importante mimar-se regularmente
• 81% dos brasileiros acreditam que é importante as empresas tomarem medidas ambientais
Por conta das diferentes percepções e necessidades que cada consumidor tem, a experiência de compra é diferente para cada um deles, ainda mais quando os esforços que as empresas empregam durante todo o processo para atrair esses clientes é feito de formas diversas.…
• Ubots Insights: ferramenta exclusiva no mercado analisa conversas entre marcas e clientes e aumenta vendas
Ubots Insights: ferramenta exclusiva no mercado analisa conversas entre marcas e clientes e aumenta vendas
Análise automatizada do relacionamento digital das empresas aumenta também a satisfação e retenção dos clientes
A Ubots, startup referência em relacionamento digital, com atuação destacada no mercado de cooperativas de crédito, bancos e financeiras, impactando mais de 7 milhões de cooperados associados, está lançando sua nova ferramenta, o Ubots Insights.…
• Oracle fortalece estratégia de negócios com parceiros em tecnologia, ampliando cobertura de atendimento e foco na especialização
Oracle fortalece estratégia de negócios com parceiros em tecnologia, ampliando cobertura de atendimento e foco na especialização
A Oracle tem crescido exponencialmente com os serviços de nuvem na América Latina e atendido à forte demanda das organizações de diversos tamanhos e setores na jornada para o mundo digital.…
• Aprenda boas práticas para vender mais por telefone
Aprenda boas práticas para vender mais por telefone
Com a abordagem certa é possível transformar o telefone em um grande aliado no processo de venda.…
• O que esperar do 5G no varejo brasileiro? Tecnologia promete revolucionar o setor
O que esperar do 5G no varejo brasileiro? Tecnologia promete revolucionar o setor
Sinônimo de inovação, a chegada do 5G ao Brasil promete revolucionar o varejo e as relações sociais.…
• Feninfra: setor de teleatendimento, que enfrenta medidas de restrições, fecha 16 mil postos de trabalho entre março e junho
Feninfra: setor de teleatendimento, que enfrenta medidas de restrições, fecha 16 mil postos de trabalho entre março e junho
Para presidente da Federação, Vivien Mello Suruagy, decisões deveriam ser discutidas mais profundamente, para evitar crises nas empresas e demissões
As restrições impostas ao setor de teleatendimento nos últimos meses contribuíram para reduzir consideravelmente os postos de trabalho nesta área.…
• Bosch é a nova provedora de serviços de atendimento ao cliente do Grupo LATAM
Bosch é a nova provedora de serviços de atendimento ao cliente do Grupo LATAM
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