Relatório aponta que as marcas estão deixando os clientes frustrados por não responderem suas mensagens
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• Chatbots geram economia milionária para empresas; número global de acessos deve aumentar 169% em 4 anos
Chatbots geram economia milionária para empresas; número global de acessos deve aumentar 169% em 4 anos
Tecnologia usa inteligência artificial para simular conversação humana, reduzindo custos e aumentando a eficiência do atendimento ao cliente
A inteligência artificial permite que aparelhos e sistemas eletrônicos interpretem a inteligência e o comportamento humano.…
• Rapyd lança Virtual Accounts, solução de pagamento para agilizar o comércio cros-border
Rapyd lança Virtual Accounts, solução de pagamento para agilizar o comércio cros-border
• Lançamento global da fintech-as-a-service Rapyd chega para facilitar transações internacionais
• O solução é uma forma alternativa mais rápida e de baixo custo para a transferência de valores para o comércio global
• As empresas podem receber pagamentos localmente enquanto operam globalmente com opções de pagamento instantâneo seguras e simplificadas
A Rapyd, plataforma global fintech-as-a-service, lançou o Virtual Accounts, um produto que permite que as empresas ampliem seus negócios globalmente ao mesmo tempo em que oferecem suporte a pagamentos locais.…
• Startup Evollo lança solução inteligente 100% digital que identifica insights na comunicação entre agentes e clientes
Startup Evollo lança solução inteligente 100% digital que identifica insights na comunicação entre agentes e clientes
• Com a utilização de Inteligência Artificial, o Quality Monitor analisa o comportamento do agente e do cliente nas chamadas telefônicas e conversas de texto.…
• Algar Telecom começa a fornecer soluções no Microsoft Azure
Algar Telecom começa a fornecer soluções no Microsoft Azure
Iniciativa visa agregar valor na prestação de serviços em nuvem e segurança é o principal pilar
A Algar Telecom, empresa de telecomunicações e TI do Grupo Algar, disponibiliza ao mercado outra solução que compõe seu portfólio voltado para a jornada de infraestrutura de TI, o Microsoft Azure.…
• Como transformar um CSC em um centro de excelência digital
Como transformar um CSC em um centro de excelência digital
O estabelecimento de um centro de excelência pode ter um impacto enorme sobre o sucesso e posicionamento de uma empresa no mercado
Neste mundo cada vez mais tecnológico e globalizado, ainda há empresas que enfrentam o desafio do gerenciamento de grandes volumes de dados e métodos manuais que demandam tempo e, além disso, ainda correm grande risco de erros durante o processo de análise desses dados – fato que não é nada produtivo e efetivo para uma organização.…
• Open Labs anuncia Sérgio Penna como Diretor de Vendas e Marketing Latam
Open Labs anuncia Sérgio Penna como Diretor de Vendas e Marketing Latam
O executivo tem a meta de expandir os projetos da companhia nas áreas de OSS, BSS e plataformas OTT, destacando as operações de fibra neutra e redes 5G para operadoras da América Latina
A Open Labs, empresa do Grupo Europeu Altice Labs, desenvolvedora de produtos e serviços digitais, anuncia a nomeação de Sérgio Penna como Diretor de Vendas e Marketing para a América Latina.…
• Botmaker lança chamada de áudio e vídeo para empresas
Botmaker lança chamada de áudio e vídeo para empresas
Empresa de chatbots criou nova funcionalidade para ser utilizada em diversos canais, como WhatsApp, Webchat, Messenger, entre outros
A Botmaker, empresa líder em desenvolvimento de bots na América Latina, lança uma funcionalidade que permite a realização de chamadas de voz ou de vídeo para empresas.…
• As quatro principais tendências do mercado digital, segundo João Appolinário
As quatro principais tendências do mercado digital, segundo João Appolinário
O presidente e fundador da Polishop, maior empresa omnichannel do Brasil, revela as maiores trends da transformação digital para os negócios
- Digitalização das empresas e pessoas
Como visto anteriormente, as empresas que não conseguiram adaptar seu ambiente para o mercado digital sofreram grandes danos, que abalaram não só o âmbito financeiro, como também acabou por afetar a imagem da marca na relevância e relacionamento com seus clientes.
• Como as lojas podem convencer o cliente a fazer o cartão private label?
Como as lojas podem convencer o cliente a fazer o cartão private label?…