F5 inaugura em São Paulo ponto de presença (PoP) de Serviços Gerenciados Silverline
Serviço gerenciado de segurança oferece recursos de WAF (Web Application Firewall) e proteção contra ataques DDoS ao mercado brasileiro; PoP local reduz a latência deste serviço, o que acelera a entrega de segurança às aplicações de negócios
A implementação de um novo PoP em São Paulo confirma a estratégia de expansão global da F5.…
Qlik adquire RoxAI e amplia os recursos de Inteligência Artificial
Solução Ping da RoxAI expande o ROI do analytics automatizando a Conexão e o Workflow entre Informações, Alertas e Ações
A Qlik, líder em análise de dados, anuncia a aquisição da RoxAI e de seu software de alerta inteligente, Ping.…
CLM passa a distribuir Varonis na AL
Plataforma de análise detecta tanto vazamento de dados dentro da organização como ataques cibernéticos externos
A CLM, distribuidor de valor agregado que atua na América Latina, fecha parceria com a Varonis, empresa de segurança e análise de dados.…
Interactive Media lança solução para fornecer acesso de voz e telefonia a chatbots
Tecnologia inovadora que possibilita transformar bots em agentes virtuais omnicanais é pioneira no mercado
A Interactive Media, desenvolvedora global de software de telecomunicações, software de IA para criação de agentes virtuais conversacionais e aplicativos para a melhor experiência do cliente, anuncia a disponibilidade imediata do PhoneMyBot, uma solução em nuvem que fornece acesso de voz e telefonia a chatbots em qualquer lugar.…
Altitude Software aumenta interações de vídeo em Contact Center
Colaboração com a Interactive Powers otimiza a experiência do cliente
O vídeo é o próximo marco na comunicação entre empresas e clientes.…
Tecnologia da Tivit transforma a experiência digital e impacta na rotina de colaboradores do banco BV
Estratégia digital alinhada às tendências de mercado gera mais autonomia e soluções no FCR para os profissionais da instituição nos atendimentos de service desk
A Tivit , multinacional brasileira de tecnologia, acaba de concluir mais uma fase da transformação da jornada digital dos colaboradores do banco BV, nova marca do Banco Votorantim, quinto maior banco privado brasileiro.…
COVID-19: tecnologia vira grande aliada das empresas com direcionamento de informações via chatbots
Inclusão de novos fluxos com o tema da pandemia tem sido pedido de companhias para aprimorar circulação de informações
Robôs podem ser um importante aliado no combate e prevenção ao novo coronavírus.…
Topmind apresenta solução que simplifica e otimiza gestão remota de espaços de reunião
Plataforma Top Smart Control inclui opção de gerenciamento de calendário, sistema de segurança com criptografia para acesso de informações e integração total com sistemas móveis
Com organizações de todo o País em busca de novas formas para manter o trabalho ativo e organizado, a Topmind, uma das principais empresas de soluções de TI no Brasil, destaca os diferenciais da plataforma Top Smart Control, solução de automação e gestão corporativa, que tem apoiado as operações de algumas das maiores companhias de toda a América Latina.…
A hora do autoatendimento, por Fábio Miranda*
/ O tema Autoatendimento era, até então, uma questão de sobrevivência para as empresas.…
everis valoriza o capital humano nos projetos de implementação de operações híbridas
Consultoria adota metodologia ágil, prática e fácil de implementação, que inclui imersão na empresa para avaliar a operação como um todo (desde tecnologias a gestão de talentos), estabelecer processos de governança, business case com objetivos a serem atingidos antes da automatização efetiva
A everis, consultoria multinacional de negócios e TI, considera estratégica a valorização do capital humano na implementação de projetos de operações híbridas, priorizando a implementação dos robôs para execução de tarefas repetitivas e o aproveitamento dos talentos por meio de treinamentos e da realocação em atividades de maior valor, contribuindo para a evolução das organizações.…
