Aumentam as medidas de segurança cibernética para atendimento ao consumidor em trabalho remoto
• Em menos de um mês, a Atento criou um modelo de trabalho remoto com cibersegurança reforçada.…
• Nice apresenta novos recursos de integração do Microsoft Teams à plataforma em nuvem CXone
Nice apresenta novos recursos de integração do Microsoft Teams à plataforma em nuvem CXone
Os clientes podem acessar os controles do CXone via Teams para facilitar as ações do dia a dia, além de usar a gravação em tempo real do Nice Engage para garantir conformidade
A Nice (Nasdaq: NICE) anunciou a disponibilidade de novos recursos integrados entre a plataforma Nice inContact CXone e o Microsoft Teams, que potencializam a colaboração de toda a empresa para garantir um serviço mais rápido, clientes mais felizes e melhores resultados de negócios.…
• FICO amplia área de Canais e foca em parcerias para expandir atuação na América Latina
FICO amplia área de Canais e foca em parcerias para expandir atuação na América Latina
Ricardo Cheida assume a diretoria de Canais e Vendas Indiretas da companhia na região e prevê o crescimento de dois dígitos no volume de negócios
Ricardo Cheida, executivo da empresa desde 2000, assumiu a diretoria da área, que terá foco em ampliar parcerias com outras empresas na América Latina.…
• Organizações prontas para o digital podem contribuir com o crescimento global em US$ 5 trilhões, revela Accenture
Organizações prontas para o digital podem contribuir com o crescimento global em
US$ 5 trilhões, revela Accenture
Duas em cada cinco empresas brasileiras esperam estar “prontas para o futuro” até 2023
A adoção de soluções digitais na pandemia e as novas formas mais ágeis de operação, se aplicadas de forma ampla, poderão permitir que as empresas destravem US$ 5,4 trilhões em crescimento rentável, de acordo com o novo estudo da Accenture (NYSE: ACN).…
• TeamViewer adquire startup de engajamento de clientes Xaleon
TeamViewer adquire startup de engajamento de clientes Xaleon
A TeamViewer, fornecedora líder global de soluções rápidas e seguras de conectividade remota e tecnologias de digitalização para o ambiente de trabalho, anuncia a aquisição da Xaleon, startup austríaca fornecedora de software de engajamento de clientes
O carro-chefe da Xaleon é uma tecnologia de co-navegação que viabiliza uma nova forma de compartilhamento de tela compatível com a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados) em sessões web, sem instalação e sem transferência de dados do usuário.…
A LGPD e o valor precioso dos dados
A LGPD e o valor precioso dos dados, por Alexandre Resende*
/ A LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais) tem sido assunto frequente no mundo corporativo e na imprensa.…
5 vantagens na terceirização da LGPD
5 vantagens na terceirização da LGPD, por André Cilurzo*
/ O tema proteção de dados nunca esteve em tanta evidência em nosso país como nos últimos dois anos, tudo graças ao surgimento da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).…
Segurança de dados. Alguns erros comuns
Segurança de dados. Alguns erros comuns, por Ramon Ito*
/ Com a transformação dos ambientes de TI, cada vez mais complexos e descentralizados, a preocupação com a segurança tende a crescer também.…
• Soluções digitais se consolidam como principal oferta do Grupo Stefanini em 2020
Soluções digitais se consolidam como principal oferta do Grupo Stefanini em 2020
Multinacional brasileira fecha o ano com crescimento global de 20%
Com um projeto de transformação digital reforçado há cinco anos com uma série de aquisições em diferentes verticais de negócios, o Grupo Stefanini mostrou, ao longo de 2020, que estava preparado para suportar as necessidades dos clientes e do mercado em meio aos desafios impostos pela Covid-19.…
Claranet anuncia Ana Paula Cordeiro como head de RH
Claranet anuncia Ana Paula Cordeiro como head de RH
A executiva assume o cargo com a missão de fortalecer a área de people da empresa de tecnologia
A Claranet, multinacional de tecnologia com foco em serviços gerenciados de cloud, anuncia Ana Paula Cordeiro como sua nova head de RH no Brasil.…