Pauta: Robôs x humanos – redução de custos ou melhor experiência do cliente
Que os robôs são uma realidade no atendimento, isso já sabemos.…
• Robôs abreviam até 95% do tempo de humanos no backoffice das empresas, diz especialista
Robôs abreviam até 95% do tempo de humanos no backoffice das empresas, diz especialista
Para Augusto Angelis, conceito de que automação ‘rouba empregos’ nas tarefas administrativas é ultrapassado; ele dá dicas de como implementar o processo
Foi-se o tempo em que, para os negócios, automação significava apenas a implantação de maravilhas da mecatrônica em processos industriais.…
• Seal Sistemas e GS se unem para apoiar expansão do varejo com inteligência preditiva sobre comportamento de consumo
Seal Sistemas e GS se unem para apoiar expansão do varejo com inteligência preditiva sobre comportamento de consumo
Nova parceria agrega inteligência de dados a um portfólio completo de soluções tecnológicas para o setor, visando ampliar o faturamento dos varejistas e apoiar a tomada de decisões
A crescente demanda do mercado varejista por serviços de inteligência analítica e soluções tecnológicas, visando otimizar o faturamento e os resultados do setor, fez surgir uma nova aliança estratégica entre a GS Ciência do Consumo e a Seal Sistemas.…
• ISH Tecnologia abre filial com foco em Centro-Oeste, Norte e Nordeste
ISH Tecnologia abre filial com foco em Centro-Oeste, Norte e Nordeste
Chamada de CONNE, filial tem como objetivo reforçar a presença da empresa na região
A ISH Tecnologia, empresa de capital 100% nacional, líder nos segmentos de cibersegurança, infraestrutura crítica e nuvens blindadas, abre uma nova filial com sede em Brasília (DF) e pontos de presença em Goiânia (GO), Recife (PE) e Fortaleza (CE).…
• Com crescimento acelerado em 2020, AgileProcess mira expansão de 50% nos próximos meses
Com crescimento acelerado em 2020, AgileProcess mira expansão de 50% nos próximos meses
No ano passado, startup catarinense contabilizou mais de 150 mil rotas e mais de 12 milhões de entregas mensalmente
Com o avanço da tecnologia e a mudança de comportamento do consumidor, muito se fala sobre transformação digital.…
• Senior Sistemas faz nova aquisição e mira consolidação do mercado de tecnologia logística
Senior Sistemas faz nova aquisição e mira consolidação do mercado de tecnologia logística
Operação é a terceira movimentação da empresa em 2021, sendo também a quarta no segmento de logística
A Senior Sistemas realiza mais uma aquisição que a coloca em evidência no mercado de logística.…
• Claranet anuncia aquisição da Mandic
Claranet anuncia aquisição da Mandic
Companhia segue plano acelerado de consolidação do mercado brasileiro de tecnologia e se torna um dos players mais relevantes do segmento no país
A Claranet Technology S/A, parte da multinacional inglesa de tecnologia com foco em nuvem híbrida, cibersegurança e plataformas digitais no Brasil, anuncia a aquisição da Mandic, que tem 200 certificações em tecnologias de nuvem e é pioneira na democratização da Internet e jornada digital, com 30 anos de atuação.…
• IBM adquire myInvenio para ajudar organizações a usarem automação impulsionada por IA com foco…
IBM adquire myInvenio para ajudar organizações a usarem automação impulsionada por IA com foco na otimização de processos de negócios
Aquisição da myInvenio fornece aos clientes um portfólio abrangente de automação com IA para automação comercial – incluindo mineração de processos, automatização de processos robóticos (robotic process automation – RPA), processamento de documentos, fluxo de trabalho e decisões – tudo construído em Red Hat OpenShift…
• 5 lições importantes para saber antes de implantar um chatbot na sua empresa
5 lições importantes para saber antes de implantar um chatbot na sua empresa
Especialistas da Mundiale trazem reflexões sobre a importância de fazer a melhor escolha para cada marca
Pegar seu celular, entrar em um aplicativo, mandar uma mensagem para sua loja favorita, ser atendido por um robô, escolher o que deseja e finalizar sua compra.…
• Agente virtual da Interactive Media gera economia de 70% à TIM
Agente virtual da Interactive Media gera economia de 70% à TIM
Solução baseada em Inteligência Artificial promoveu alta eficiência dos canais de atendimento aos clientes da companhia de telecomunicações
Com o objetivo de transformar o atendimento automático numa nova experiência, possibilitando uma jornada do cliente mais personalizada, diversificada, ágil e econômica, a área de Customer Relations da TIM – uma das líderes do setor de telecomunicações apostou no OMNIA, plataforma de agentes virtuais baseados em inteligência artificial da Interactive Media.…