Data-Driven Marketing: por que é o momento de adotar a estratégia, por Cristian Townsend*
Seu negócio é moldado por dados.…
Como atrair e reter talentos no mercado de tecnologia?
Como atrair e reter talentos no mercado de tecnologia? Por Tomás Ferrari*
Segundo a Associação Brasileira das Empresas de Tecnologia da Informação e Comunicação (Brasscom), o setor de Tecnologia da Informação emprega 845 mil pessoas atualmente e a expectativa é gerar mais 350 mil oportunidades no setor até 2024.…
Aktie Now aumenta time e anuncia 5 novas contratações em São Paulo
Aktie Now aumenta time e anuncia 5 novas contratações em São Paulo
A Aktie Now, empresa de transformação do atendimento ao cliente e maior parceira da Zendesk na América Latina, está em constante crescimento: no início deste ano anunciou abertura de sua sede em Recife e, desde então, vieram mais algumas parcerias, como a Monday, Tymeshift e Playvox.…
• ServiceNow entrega experiências móveis nativas em escala para o trabalho
ServiceNow entrega experiências móveis nativas em escala para o trabalho
Habilitados pela Now Platform, os aplicativos móveis e de integração
da Now oferecem experiências intuitivas para os funcionários
ao eliminar o atrito das tarefas diárias
ServiceNow (NYSE: NOW), empresa que faz o trabalho funcionar melhor para as pessoas, anunciou o lançamento de experiências móveis nativas para o trabalho diário de toda a empresa, com a disponibilidade geral do lançamento da nova versão New York de sua plataforma.…
Atento integra coalizão empresarial pelo fim da violência contra mulheres e meninas
Atento integra coalizão empresarial pelo fim da violência contra mulheres e meninas
• Líder em gestão de relacionamento com clientes na América Latina junta-se à coalizão empresarial pelo fim da violência contra mulheres e meninas, iniciativa do Instituto AVON e da ONU Mulheres
• Iniciativa reforça o compromisso da companhia com empoderamento das mulheres, público que ocupa mais da metade do quadro de colaboradores da companhia.…
Telecom: Profissionais engajados são a porta de entrada para a fidelidade do cliente.
Telecom: Profissionais engajados são a porta de entrada para a fidelidade do cliente, por Paul Whitelam*
A conquista de novos clientes pode ser uma iniciativa cara e as empresas precisam fazer tudo o que estiver ao seu alcance para oferecer uma experiência positiva que os mantenha fiéis.…
• AeC é a vencedora na categoria “Call Center” no Prêmio Mesc
AeC é a vencedora na categoria “Call Center” no Prêmio Mesc
A AeC, empresa líder no atendimento ao cliente, foi reconhecida como a melhor do país no setor de Call Center pelo Instituto MESC – Melhores Empresas em Satisfação do Cliente.…
Como estimular o alto desempenho da sua equipe
Como estimular o alto desempenho da sua equipe
Executivo da Jabra dá dicas de como CEOs podem unir
tecnologia e ferramentas de liderança para
aumentar a produtividade do seu time
Apresentados há algum tempo como o futuro dos tradicionais escritórios, os ambientes colaborativos abertos, ou “open space”, dividem opiniões.…
• VMware apresenta inovações na plataforma líder Workspace ONE para ajudar as empresas a crescer, expandir e transformar seus negócios
VMware apresenta inovações na plataforma líder Workspace ONE para ajudar as empresas a crescer, expandir e transformar seus negócios
Serviços de concierge com assistente virtual e AI melhoram as
experiências dos funcionários.…
Liderança e Inovação, atitudes importantes para o sucesso do gestor.
Liderança e Inovação, atitudes importantes para o sucesso do gestor, por Celso Estrella*
Vivemos uma época de escassez de pessoal qualificado e muita concorrência nos mercados em que atuamos e a chave do sucesso é simples: liderança.…