AlmavivA do Brasil inaugura central de monitoramento de serviços em tempo real
Implantação do Núcleo de Controle Operacional oferece
visão geral de toda a operação, antecipa e corrige
falhas e reforça a experiência final dos clientes
A AlmavivA do Brasil, segunda maior empresa do segmento de contact center, customer relationship management (CRM) e trade marketing do País, acaba de inaugurar seu Network Operations Center (NOC) – um ambiente altamente tecnológico de monitoramento e gestão, com o perfil de um centro de operações integrado, dentro da sede da empresa em São Paulo.…
