Como fortalecer o ecossistema de e-commerce para atrair e reter clientes, por Thiago Mazeto*
O fortalecimento da plataforma e da estrutura do e-commerce impacta diretamente em como a história do empreendimento pode ser.…
5 estratégias para sanar os conflitos entre canais de venda on-line e vendedores externos, por Rafael Martins*
5 estratégias para sanar os conflitos entre canais de venda on-line e vendedores externos, por Rafael Martins*
O e-commerce tem apresentado um movimento crescente nos últimos anos, sobretudo com a pandemia da Covid-19, que acelerou a digitalização dos comércios.…
Por que terceirizar o profissional de DPO? Por Bruno dos Santos*
Por que terceirizar o profissional de DPO? Por Bruno dos Santos*
A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) trouxe uma necessidade prática de nomeação de um encarregado pelo tratamento de dados pessoais, conhecido como Data Protection Officer (DPO), para atuar de forma profissional e especializada nessa pauta.…
• Dez estratégias de marketing e SEO para aumentar as vendas online
Dez estratégias de marketing e SEO para aumentar as vendas online
As ações, elencadas pela Web Estratégica, têm foco em melhorar a performance de empresas na web e garantir mais taxas de conversão
No marketing digital, existem várias estratégias para a obtenção de bons resultados a curto e a longo prazos.…
• Experiência do cliente no centro: Oracle estrutura nova área e apoia a jornada para a nuvem das empresas
Experiência do cliente no centro: Oracle estrutura nova área e apoia a jornada para a nuvem das empresas
Organizações como Tok&Stok e Toro Investimentos comprovam como nova estrutura de serviços dá apoio relevante para acelerar e realizar de forma eficiente a transição para a cloud
Nos últimos anos, a nuvem revolucionou a forma de como as empresas podem usufruir da tecnologia para acelerarem seus negócios.…
• Crescimento do consumo em aplicativos faz grandes empresas olharem cada vez mais para o mobile
Crescimento do consumo em aplicativos faz grandes empresas olharem cada vez mais para o mobile
Mais de 40% do ciclo do consumo hoje passa pelo celular, o que mostra um mercado em amadurecimento e com oportunidade para os times de grandes empresas usarem estratégias assertivas
A realidade do consumidor “sempre-online”, que passa várias horas no celular, chama a atenção também de executivos de grandes corporações, ou empresas que não nasceram na era “digital first”.…
• A importância da trilha do conhecimento no processo de vendas
A importância da trilha do conhecimento no processo de vendas
Ter conhecimento em qualquer área de negócio tanto para o gestor como para o colaborador é estar um passo à frente no mercado.…
• Robbu lança funcionalidade na sua plataforma que permite otimizar a gestão de tarefas nas empresas
Robbu lança funcionalidade na sua plataforma que permite otimizar a gestão de tarefas nas empresas
• Com o nome de Pipeline, feature permite mais automação, agilidade e controle da gestão de tarefas, projetos e fluxos de atendimento aos clientes;
• Função já está disponível e integrada ao Invenio, uma solução omnichannel de atendimento da companhia
Com o propósito de proporcionar uma entrega com mais valor e experiência para seus usuários, a Robbu – empresa focada em soluções de atendimento digital omnichannel — acaba de lançar uma funcionalidade em sua plataforma que vai permitir aos clientes ampliar as automações, ter mais agilidade e controle da gestão de tarefas, projetos e fluxos de atendimento.…
• Da emoção para a ação: Plusoft lança análise de sentimento via inteligência artificial
Da emoção para a ação: Plusoft lança análise de sentimento via inteligência artificial
Recurso, que começa a ser implementado em chatbots e assistentes virtuais, ajuda marcas a aumentar o nível de satisfação, alertar possíveis problemas e automatizar ações
A Plusoft, uma das maiores empresas de Human Experience (HX) e Customer Experience (CX) do mercado, lançou hoje a funcionalidade de análise de sentimento para assistentes virtuais inteligentes, que em breve será implementada também em outras soluções da empresa.…
• 3 dicas de SEO fundamentais para alavancar as vendas do seu e-commerce
3 dicas de SEO fundamentais para alavancar as vendas do seu e-commerce
Especialista orienta como otimizar o site do negócio para alcançar melhores resultados
O e-commerce faturou cerca de R＄160 bilhões em 2021, segundo dados da Conversion, um aumento de 27% em relação ao ano anterior.…