AlmavivA investe em lives e treinamentos online para engajar time de 37 mil colaboradores
• Entre eles, estão 8.836 novos contratados entre janeiro e agosto
• Diante da Covid-19, a companhia mudou fortemente a sua forma de trabalho, e o resultado foi muito positivo
A pandemia do novo coronavírus acelerou, sem dúvidas, o processo de transformação digital nas empresas.…
Pesquisa da EXEC com 90 executivos do alto escalão revela que 42% apontam o faturamento como o aspecto mais impactado pela crise no primeiro semestre
Em contrapartida, 61% apontaram a necessidade de investimentos em tecnologia e 32% em gestão de pessoas
Pesquisa exclusiva da EXEC, maior consultoria brasileira especializada na seleção de executivos do alto escalão e programas de desenvolvimento de liderança, investigou os impactos da pandemia nos negócios sob a perspectiva de 90 executivos C-Level em posição de comando em suas empresas, sendo 51% destas companhias com faturamento acima de R$500 milhões.…
Smiles implanta novo formato de engajamento com clientes
Companhia aposta em projeto piloto de game inédito
Baseada no conceito de “gamificação”, Smiles, programa de fidelidade da GOL, implementa nova estratégia de interação e engajamento com seus clientes.…
Covid-19 quebrou barreiras intelectuais para que trabalho remoto funcionasse, diz pesquisador da ISG
As tecnologias para o ambiente de trabalho nunca foram tão essenciais no Brasil e no mundo como em 2020.…
DocuSign e Slack anunciam parceria global para facilitar o trabalho em equipe
A DocuSign, Inc.…
Pesquisa da OTRS mostra que o home office veio para ficar
A empresa dá dicas de comunicação para trabalhar em locais distribuídos
O aumento do trabalho home office oferece uma variedade de oportunidades, mas também riscos.…
Como a inteligência artificial faz a análise de dados para otimizar resultados?…
Atento desenvolve metodologia para criação de brand personas em interfaces conversacionais
• Estudo dá caráter científico à descoberta da personalidade das marcas e inova modelo de atendimento em canais digitais
A Atento, multinacional líder em soluções de customer experience no Brasil e na América Latina, em parceria com o Laboratório de Inteligência Coletiva – LINC, do programa de pós-graduação em Comunicação e Semiótica da PUC-SP, acaba de desenvolver uma metodologia exclusiva para a criação de brand personas para empresas de diversos segmentos.…
Ingram Micro Brasil é a primeira distribuidora da Infor no país
Com o novo acordo de distribuição, empresas brasileiras já podem contar com as soluções da líder global em softwares de gestão empresarial na nuvem especializados em verticais de indústrias
A Ingram Micro Brasil, subsidiária da maior distribuidora de produtos e serviços de TI, e a Infor, líder global em softwares de gestão em nuvem e especializada por setor, acabam de anunciar parceria que atenderá a crescente demanda por soluções de Gestão de Ativos (EAM – Enterprise Asset Management), Gestão de Armazéns (WMS – Warehouse Management System), Consolidação Financeira e Controle de Orçamento (EPM – Enterprise Performance Management); além dos próprios ERPs (Enterprise Resource Planning), cada vez mais indispensáveis para as indústrias lidarem com o ritmo da inovação e permanecerem competitivas.…
Humanização 5.0: MindBe apresenta novo conceito em Costumer Experience
Um dos principais desafios das marcas neste período de pandemia continua sendo a experiência que o cliente possui durante e após a sua jornada de compra.…
