Plusoft aumenta disponibilidade e capacidade dos serviços com nuvem Oracle
Com foco em soluções para aprimorar a experiência do cliente, a Plusoft conta com tecnologias para os mais diversos setores.…
• Perfil do consumidor mobile: entenda a importância de conhecer seu público
Perfil do consumidor mobile: entenda a importância de conhecer seu público
Levantamento feito por RankMyApp aponta que 95% dos usuários levam em consideração as avaliações antes de baixar um aplicativo
O comportamento de compra do consumidor vêm sofrendo constantes mudanças, principalmente, com a inserção das novas tecnologias.…
• Mês do Consumidor: como otimizar a cadeia logística para épocas de pico?
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• Dia do consumidor: 5 dicas de UX para melhorar a experiência do cliente no site e app do seu negócio
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68% dos consumidores pretendem fazer compras pela primeira vez nesse período.…
• 5 dicas de tecnologia para encantar o consumidor
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Conheça ações estratégicas que o varejo deve investir para cativar e fidelizar os consumidores
Com a proximidade do Dia do Consumidor (15), empresas de varejo preparam ações para gerar relacionamento com os seus clientes.…
• 47% dos consumidores deixam de comprar de uma empresa após experiência negativa
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Alinhar a experiência do usuário ao atendimento ao cliente é fundamental para estabelecer um padrão para o consumidor
Pesquisa conduzida pela PwC mostrou que 47% das pessoas deixam de comprar de uma marca após passar por uma experiência ruim, em que não têm o suporte necessário para resolver o problema.…
• Nice acelera o sucesso do autoatendimento com a nova versão do CXone
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A nova versão do CXone chega ao mercado com recursos inovadores que aceleram o autoatendimento.…
• Reinvenção do Varejo: Perspectivas sobre a experiência do cliente até 2024
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A pandemia impulsionou diversas mudanças na forma como as pessoas compram.…
• 3 tendências tecnológicas que irão remodelar os negócios em 2022
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Executivo da CM.com…
• Empresa de tecnologia aposta em oferecer experiência do cliente personalizada e quer crescer 30% em 2022
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Lumis acredita que a personalização em customer experience é a grande aposta do mercado de tecnologia de 2022
Enxergando que o mercado de experiência do cliente é uma das tendências de 2022, a Lumis, empresa pioneira em produtos e serviços para ajudar empresas definir, criar e manter seus canais digitais acredita que o Customer Experience (CX) vem se tornando o braço direito dos gestores que querem assegurar a felicidade de sua audiência em todas as etapas da negociação e até após ela, no chamado pós-venda.…