Em relatório ISG, Home Agent é reconhecida como líder na categoria Work From Home
Empresa é pioneira na operação de atendimento ao consumidor de forma remota e cresceu 50% no primeiro semestre de 2021
Com o fechamento abrupto do comércio no início da pandemia, empresas sentiram o rápido impacto no atendimento ao consumidor.…
HFS Research nomeia Atento entre as dez principais Provedoras de Serviços de Contact Center Digital
• O relatório “Best of the Best Service Providers” de 2021 da HFS Research reconheceu a Atento como uma das dez principais Provedoras de Serviços de Contact Center Digital do mundo
• A Atento recebeu pontuações altas em subcategorias para “Escala e Entrega”, “Voz do Cliente” e “Capacidade de Inovação”
O relatório “Best of the Best Service Providers” (“As Melhores Entre as Melhores Provedoras de Serviços”) de 2021 da HFS Research examina os recursos e capacidades das maiores provedoras de serviços para contact centers do mundo.…
Algar Tech está entre as melhores empresas para as mulheres trabalharem no Brasil
Companhia foi selecionada pelo terceiro ano consecutivo no ranking GPTW Mulher
Pelo terceiro ano consecutivo, a Algar Tech, multinacional especializada em processos de relacionamento com o cliente e gestão de ambiente de tecnologia, está entre as melhores empresas para as mulheres trabalharem no Brasil em 2021.…
Olos Tecnologia é eleita, pela 4ª vez, o Melhor Discador Preditivo do Brasil
Pela 4º vez, o Olos, um sistema unificado de comunicação omnichannel para o mundo do contact center, foi eleito pela revista Consumidor Moderno como o Melhor Discador Preditivo do Brasil.…
Nice Actimize é posicionada como fornecedora líder de KYC em 2021 em relatório sobre Excelência de Tecnologia e Impacto no Cliente
Solução fornece avaliação de risco ao longo de todo o ciclo de vida do cliente, oferecendo visão holística 360°, resolução de entidade baseada em AI / ML e automação inteligente
A Nice Actimize, uma empresa Nice (Nasdaq: NICE), foi classificada pela assessoria e consultoria global Quadrant Knowledge Solutions como líder em tecnologia KYC/CDD de alto desempenho no recém-lançado relatório “SPARK Matrix™: Know Your Customer (KYC) Solution, 2021”.…
OpenText reconhecida como líder no ranking de classificação do Aspire 2021
A OpenText ™ (NASDAQ: OTEX) (TSX: OTEX) foi reconhecida como líder em Customer Communications Management (CCM) pelo Aspire* Leaderboard ™.…
Sinch reconhecida como líder no IDC MarketScape para CPaaS, 2021
O relatório destaca o portfólio de soluções balanceadas da Sinch, plataforma multi-layer diversificada e forte liderança de mercado
A Sinch , líder global em comunicações em nuvem para engajamento de clientes móveis, anunciou reconhecimento como líder no IDC MarketScape: Worldwide Communications Platform-as-a-Service (“CPaaS”) Avaliação do fornecedor 2021 (doc # US46746221, maio de 2021).…
Avaya é nomeada Parceiro do Ano da Verint por transformar as experiências de consumidores e colaboradores em todo o mundo
A companhia foi reconhecida como Parceiro do Ano na América Latina, América do Norte e EMEA
A Avaya, líder global em soluções para melhorar e simplificar as comunicações e a colaboração, foi reconhecida pela Verint como Parceiro do Ano na América Latina, América do Norte e EMEA.…
Olos Tecnologia é eleita, pela 4ª vez, o Melhor Discador Preditivo do Brasil
Com a conquista na 22ª edição do Prêmio Consumidor Moderno de Excelência em Serviços ao Cliente, pelo terceiro ano consecutivo, a empresa, agora, acumula quatro prêmios com o mesmo título
O alto desempenho, a robustez, a escalabilidade e a flexibilidade da função discador da Olos Tecnologia, empresa que idealiza e desenvolve soluções inovadoras para contact center e para o relacionamento entre empresas e seus clientes, foram aspectos que a consagraram o Melhor Discador Preditivo do Brasil, em premiação anual concedida pela revista Consumidor Moderno.…
Atento é reconhecida como líder em crescimento e inovação no 2020 Frost Radar™
Empresa obteve pontuação acima da média no Índice de Crescimento e lidera categoria de Mercado de Serviços de Terceirização da Experiência do Cliente na América Latina em reconhecimento da Frost & Sullivan
A Frost & Sullivan reconheceu a Atento como líder no Frost Radar™ no Mercado de Serviços de Terceirização da Experiência do Cliente na América Latina.…
