Vencedores do CX Force Awards são homenageados no Avaya Engage por transformar as experiências dos clientes
Executivo brasileiro é o vencedor do prêmio CX para o setor de saúde
A Avaya, líder global em soluções de comunicação e experiência do cliente, anuncia os vencedores durante uma cerimônia no palco do Avaya Engage no dia 15 de maio, em Denver, CO.
NICE é a melhor parceira de transformação digital na América Latina em 2024 de acordo com a Global Banking & Finance Review Awards
O prêmio também reconhece a liderança digital da NICE no suporte aos contact centers e seus agentes na América do Norte, Ásia-Pacífico e Europa
A Global Banking & Finance Review, plataforma de mídia financeira com mais de três milhões de leitores em todo o mundo, nomeou a NICE como “Melhor Parceira de Transformação Digital”, em quatro principais regiões geográficas: América Latina, América do Norte, Ásia-Pacífico e Europa.…
Avaya anuncia o CX Force Awards 2024: uma nova era de excelência na experiência do cliente
Para reconhecer os pioneiros que estão transformando o engajamento do cliente em diferentes setores, indicações estarão abertas as entre 18 de março e 15 de abril
A Avaya, líder global em soluções de experiência do cliente, lança a edição inaugural dos prêmios CX Force 2024, uma celebração projetada para destacar os inovadores, estrategistas e pioneiros dedicados a remodelar o mundo da experiência do cliente, reconhecendo os indivíduos que criam mudanças significativas e estabelecem o padrão de referência para além da expectativa.…
Conheça as 20 mulheres para se inspirar no mercado de tecnologia
Com o objetivo de incentivar a presença feminina na área de tecnologia, o Grupo Daryus divulga as vencedoras da 3ª edição do TOP 20 Women to Follow
O Grupo Daryus, referência em Consultoria e Educação em Gestão de Riscos, Cibersegurança, Proteção de Dados e Segurança da Informação, apresenta pelo terceiro ano consecutivo o Top 20 Women to Follow.…
Mais da metade dos consumidores percebe ações de sustentabilidade das marcas como enganosas, mostra novo relatório da Kantar
No Brasil 56% dos consumidores pararam de adquirir produtos e serviços de empresas que não investem em sustentabilidade ou impactam o planeta
O Índice do Setor de Sustentabilidade 2023, estudo da Kantar que revela as atitudes dos consumidores em relação à sustentabilidade, mostra que as questões relacionadas ao tema se tornaram prioridade para o público.…
Minds Digital é destaque entre as 100 principais Startups to Watch de 2023
A Minds Digital, Voice IDTech pioneira em biometria de voz no mercado brasileiro, é uma das 100 Startups to Watch de 2023.…
AeC promove diversidade e inclusão em seus atendimentos
Companhia desenvolveu um serviço de atendimento ao cliente por meio de videoconferência em Libras
No Brasil, cerca de 5% da população é composta por surdos e pessoas com deficiência auditiva, o que representa 10 milhões de pessoas, segundo dados do IBGE (Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística).…
Do teleatendimento à alta gestão: executivas contam como é fazer carreira no telesserviço
Operadores cada vez mais qualificados reinventam setor
Nicole da Silva Ferraz tinha 23 anos quando foi aprovada em um processo seletivo para trabalhar como suporte técnico de uma empresa de telefonia em uma multinacional de call center.…
Prêmio Customer Value Leadership Award da Frost e Sullivan
A Frost & Sullivan é uma renomada empresa de consultoria e pesquisa de mercado, especializada em identificar novos modelos de negócios emergentes, tendências e tecnologias disruptivas.…
G2 reconhece a Botmaker por excelência em serviços de chatbot
A Botmaker, líder em desenvolvimento de bots na América Latina, anuncia reconhecimento de excelência no serviço de chatbots com seis distintivos na seleção “Verão 2023” pela G2, uma das principais plataformas de avaliação de softwares do mundo.…
