Black Friday: atendimento online eficiente se torna diferencial para a fidelização de clientes
CEO da NeoAssist destaca a importância de um bom atendimento ao cliente neste período de crescimento de vendas online
Data perfeita para atrair novos clientes, a Black Friday deste ano, que acontece no dia 27 de novembro, chega com algumas incertezas.…
Saiba como comunicar de forma assertiva nos canais digitais
Especialista aponta erros comuns e dá sugestões para as empresas
Com todas as mudanças causadas pela pandemia, os negócios e serviços digitais estiveram em destaque e devem permanecer resolvendo as demandas do ‘novo normal’.…
Ranking #CALLTOCALL
O Ranking Call To Call de palavras-chave (hashtags) indica os temas veiculados no portal com maior incidência de busca pelo mercado.…
Zendesk e WhatsApp firmam parceria para oferecer poderosas experiências de conversação
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Novo chatbot da Botmaker automatiza respostas nas redes sociais corporativas
A Botmaker, empresa de tecnologia voltada para automatizar vendas e atendimento a clientes, acaba de lançar seu chatbot para responder a posts e comentários nas redes sociais de empresas e marcas.…
Tivit escolhe BigPanda para impulsionar a experiência de seus clientes
Multinacional brasileira de tecnologia usa BigPanda para quebrar silos nas operações e melhorar a eficiência e entrega de serviços
A BigPanda Inc.,…
Wavy Global passa a integrar Instagram Business, incluindo mais uma opção de canal como serviço
Empresa é uma das primeiras no mundo a ter acesso a nova funcionalidade que vai ajudar empresas no atendimento aos clientes pelo Instagram
Completada uma década, e com mais de 1 bilhão de usuários no mundo, o Instagram é uma das redes sociais mais utilizadas no planeta.…
Cresce uso de chatbots no WhatsApp
Entre agosto e setembro startup brasileira registra aumento de 19% na utilização do recurso no app de mensagens e traz case com mais de 120 mil mensagens enviadas
WhatsApp é o aplicativo de mensagens mais popular entre os usuários brasileiros.…
Totvs apresenta solução de pagamento digital para entrada das empresas na era do PIX
Plataforma viabiliza a realização de pagamentos instantâneos pela nova modalidade de transferência do Banco Central e de outros tipos de pagamentos digitais
A Totvs, maior empresa de tecnologia no Brasil, apresenta o Totvs Pagamento Digital, solução que permite que as empresas aceitem pagamentos por meio de QR Code via carteiras digitais e PIX, nova modalidade de pagamentos instantâneos do Banco Central, que entra em vigor no próximo dia 16 de novembro.…
Algar Telecom lança plataforma omni channel para empresas
Omni Connect, a transformação digital descomplicada para as médias e grandes empresas.…
