Salesforce anuncia inovações no Digital 360 para ajudar empresas a se tornarem digitais mais rapidamente
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• OpenText reconhecida como líder no ranking de classificação do Aspire 2021
OpenText reconhecida como líder no ranking de classificação do Aspire 2021
A OpenText ™ (NASDAQ: OTEX) (TSX: OTEX) foi reconhecida como líder em Customer Communications Management (CCM) pelo Aspire* Leaderboard ™.…
• Emplifi chega ao Brasil unificando marketing, comércio e atendimento ao cliente de forma inteligente
Emplifi chega ao Brasil unificando marketing, comércio e atendimento ao cliente de forma inteligente
Com uma plataforma de customer experience unificada, Socialbakers e Astute unem forças para ajudar marcas eliminar lacunas do setor
Socialbakers e Astute Solutions anunciam sua nova marca, Emplifi.…
• Atento apresenta Virtual Hub: primeiro centro de controle para agentes de CX que trabalham em casa
Atento apresenta Virtual Hub: primeiro centro de controle para agentes de CX que trabalham em casa
• Plataforma aumentará a eficiência e o controle das operações de CX para trabalhadores remotos, conectando-os com escritórios de qualquer lugar.…
• Marco Barcellos assume Marketing da Talkdesk
Marco Barcellos assume Marketing da Talkdesk
Marco Barcellos acaba de assumir como Diretor Senior de Field Marketing para a América Latina da Talkdesk, empresa internacional de tecnologia da informação voltada ao mercado de contact center na nuvem que acaba de chegar ao Brasil.
• Grupo Saga cresce o número de agendamentos em oficinas com CRM da Syonet
Grupo Saga cresce o número de agendamentos em oficinas com CRM da Syonet
A partir da utilização do sistema especializado em concessionárias de veículos foi possível também aumentar o número de pesquisas de satisfação respondidas
Com a ajuda da Syonet, líder em soluções de Gestão de Relacionamento com o Cliente no setor automotivo, o Grupo Saga aumentou a sua produtividade e gerou mais negócios.…
• Instant Solutions democratiza atendimento via WhatsApp para as PME
Instant Solutions democratiza atendimento via WhatsApp para as PME
O Instant WhatsApp Contact Center permite a pequenas e médias empresas integrarem seu atendimento aos clientes com o WhatsApp de forma organizada e profissional, a valores mais acessíveis
A Instant Solutions , empresa brasileira desenvolvedora de plataformas de comunicação, anuncia ao mercado a integração da plataforma Instant Social Cloud com a API oficial do WhatsApp, criando o Instant WhatsApp Contact Center.…
• Startup brasileira OmniChat se torna Business Solution Provider do WhatsApp
Startup brasileira OmniChat se torna Business Solution Provider do WhatsApp
Empresa curitibana foi selecionada pela originalidade de seu trabalho, sendo a única Business Solution Provider (BSP) a oferecer serviços para vendas de ponta a ponta pela plataforma
A OmniChat, startup líder no segmento de chat-commerce, foi selecionada pelo Facebook para ser uma Business Solution Provider (BSP) do WhatsApp.…
• unico anuncia aquisição da Vianuvem
unico anuncia aquisição da Vianuvem
A unico , IDTech brasileira de soluções de proteção de identidade digital, anuncia a aquisição da Vianuvem, startup de gestão de processos digitais para vendas de automóveis.…
• Engineering foca em usuários finais e lança oferta de UI/UX para melhorar a experiência digital
Engineering foca em usuários finais e lança oferta de UI/UX para melhorar a experiência digital
Companhia de TI desenvolve metodologia própria que compõe jornada para otimizar a interface e a usabilidade do seu portfólio de produtos e de seus clientes.…