Transformação digital acelera busca por profissionais de tecnologia e por empresas de outsourcing, por Bernardo C.…
Entenda como a indústria pode otimizar os setores automotivo e eletrônico com o uso de cobots
Entenda como a indústria pode otimizar os setores automotivo e eletrônico com o uso de cobots, por Denis Pineda*
/ Enquanto algumas fábricas ainda engatinham no que diz respeito a automação e uso de robôs em suas produções, outras já correm contra o tempo para entregar mais eficiência e agilidade.…
O papel dos agentes virtuais na otimização do atendimento ao cliente
O papel dos agentes virtuais na otimização do atendimento ao cliente, por Igor Castro*
/ Quantas vezes você já recebeu ou realizou uma ligação para determinada empresa e conversou diretamente com um robô?…
Design de Serviços: A solução para não interromper o consumidor
Design de Serviços: A solução para não interromper o consumidor, por Marina Almeida Carvalho*
O mundo está em constante mudança.…
Como competir de forma sustentável num mundo digital?
Como competir de forma sustentável num mundo digital? Por Filippo Di Cesare*
/ “Sua empresa pode não estar na indústria de software, mas, eventualmente, uma empresa de software estará em seu negócio”.…
O impacto do Open Banking para o mercado financeiro
O impacto do Open Banking para o mercado financeiro, por Cláudio Oliveira*
/ Após o lançamento do Pagamento Instantâneo (PIX), o Banco Central já se prepara para mais uma novidade para os setores financeiro e de tecnologia.…
A força do analytics na experiência do cliente
A força do analytics na experiência do cliente, por Alexandre Dias*
/ A transformação digital trouxe um empoderamento para o cliente no que diz respeito à reputação de marca.…
O que aprendemos em um ano de home-office?
O que aprendemos em um ano de home-office? Por Carlos Secron*
/ Quem poderia imaginar um mundo onde grande parte das empresas adaptariam suas estruturas de trabalho ao home-office em menos de 15 dias?…
O universo do marketing digital adequado às privações da LGPD
O universo do marketing digital adequado às privações da LGPD, por Amanda Ketre*
/ Não é de hoje que os dados pessoais têm sido extensivamente usados com o objetivo de aumentar a relevância, personalização e eficiência das estratégias comerciais e de marketing.…
Business Messages: a nova aposta do Google para um maior engajamento com os clientes
Business Messages: a nova aposta do Google para um maior engajamento com os clientes, por Bernardo Borzone*
/ O mundo empresarial está passando por uma enorme transformação digital, fortemente impulsionada pela pandemia.…