Como atrair e reter o talento feminino no mercado de TI, por Alessandra Amado*
O Dia Internacional da Mulher é celebrado mundialmente no dia 08 de março.…
Contact Center: um setor em expansão liderado por mulheres.
Contact Center: um setor em expansão liderado por mulheres, por Natalia Bochan*
Dia 8 de março é celebrado em todo o mundo o Dia Internacional da Mulher, um dia em que se comemora, desde 1975, a luta das mulheres ao longo dos anos pela igualdade de oportunidades na sociedade.…
Revolução no atendimento não é só ter robôs, mas é ter robôs que resolvem.
Revolução no atendimento não é só ter robôs, mas é ter robôs que resolvem, por Fernando Wolff*
Multicanal.…
SEO: tendências do Marketing Digital para 2019.
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Já iniciamos o ano e está mais do que na hora de dar uma olhada no futuro dos profissionais de SEO em 2019.…
A era dos aplicativos: mas e a publicidade mobile?
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Você já percebeu como seu comportamento no celular mudou?…
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Diante da necessidade de um atendimento cada vez mais ágil, os aparatos tecnológicos surpreendem até os mais céticos
Segundo a Associação Brasileira de Automação-GS1, a taxa de automação nas empresas cresceu 8% em um ano.…
Otimize seus dados e desbloqueie um novo potencial de negócios.
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Qual é o bem mais valioso de qualquer empresa nos dias de hoje?…
O WhatsApp irá substituir o SMS na comunicação com clientes nas empresas?
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3 dicas para medir o engajamento de um funcionário.
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O comprometimento do funcionário impacta diretamente diversas áreas dentro de uma empresa, desde a satisfação do cliente, produtividade, até a organização de custos.…
Business Acumen: demonstrativos financeiros alavancando as vendas.
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Um processo de vendas B2B, especificamente o de grande complexidade, que se caracteriza por sua longa duração e por um processo que inclui a prospecção, a qualificação, o entendimento da necessidade, a formulação de propostas (de valor e financeira!),…