Call to Call

Facebook Twitter Linkedin Envelope
by
CX - NOTÍCIAS INTERNET/REDES SOCIAIS MARKETING E MERCADO PROMOÇÕES TREINAMENTO Últimas Notícias
25/10/2023

• Black Friday 2023: plataforma de omnichannel projeta o dobro de atendimentos digitais; comerciantes devem se preparar desde já

Black Friday 2023: plataforma de omnichannel projeta o dobro de atendimentos digitais; comerciantes devem se preparar desde já

Poli, que centraliza e automatiza canais de contato de empresas, registrou na promoção do ano passado, 26,3 milhões de mensagens trocadas entre os negócios que atende e seus clientes, o que dá a dimensão da importância de se investir em uma comunicação assertiva com os consumidores

A dois meses da Black Friday 2023 (24 de novembro) os comerciantes entram em contagem regressiva.…

CONTINUAR LENDO
by
CX - NOTÍCIAS INTERNET/REDES SOCIAIS MARKETING E MERCADO PRODUTOS E SERVIÇOS TREINAMENTO Últimas Notícias
25/10/2023

• Chat Learning é a grande vencedora do Desafio Smiles no Arena BlackRocks

Chat Learning é a grande vencedora do Desafio Smiles no Arena BlackRocks

Com uma solução de IA que mantém conversas humanizadas com o usuário, Maria Catarino, CEO da Chat Learning, faturou o primeiro lugar do Desafio Smiles, uma competição realizada no Arena BlackRocks que atraiu startups de todo o país que apresentaram soluções que pudessem aprimorar a experiência dos clientes da Smiles, uma das principais empresas de programas de fidelidade e viagens do Brasil.

…
CONTINUAR LENDO
by
CX - NOTÍCIAS EXECUTIVOS INTERNET/REDES SOCIAIS MARKETING E MERCADO PRODUTOS E SERVIÇOS PROMOÇÕES TREINAMENTO Últimas Notícias
24/10/2023

• Gigante global de cliente oculto faz parceria com consultora e escritora referência para alavancar no Brasil mercado de R＄ 7,5 bilhão/ano

Gigante global de cliente oculto faz parceria com consultora e escritora referência para alavancar no Brasil mercado de R＄ 7,5 bilhão/ano

• Área de cliente oculto ganhou nova tração com retorno presencial e experiências híbridas de compra;
• Parceria pretende alavancar faturamento nos próximos dois anos, principalmente nos setores de varejo, franquia e postos de gasolina

Com 250 mil avaliações/ano e 550 mil avaliadores e auditores em 165 países, Bare International fechou parceria com Stella Kochen Susskind (foto), da SKS Customer Experience e autora do livro “Cliente Secreto, a Metodologia que Revolucionou o Atendimento ao Consumidor”, obra referência na América Latina

Os clientes não são os mesmos, mas o que eles querem em sua experiência de compra, seja física, digital ou híbrida?…

CONTINUAR LENDO
by
BENCHMARK CASES/PREMIAÇÕES CX - NOTÍCIAS EXECUTIVOS INTERNET/REDES SOCIAIS MARKETING E MERCADO PRODUTOS E SERVIÇOS TECNOLOGIA TI/TIC TREINAMENTO Últimas Notícias
24/10/2023

• Minds Digital é destaque entre as 100 principais Startups to Watch de 2023

Minds Digital é destaque entre as 100 principais Startups to Watch de 2023

A Minds Digital, Voice IDTech pioneira em biometria de voz no mercado brasileiro, é uma das 100 Startups to Watch de 2023.…

CONTINUAR LENDO
by
CX - NOTÍCIAS MARKETING E MERCADO PRODUTOS E SERVIÇOS Últimas Notícias
24/10/2023

• Limpeza e atendimento pesam mais que preço na hora de brasileiros escolherem um bar ou restaurante

Limpeza e atendimento pesam mais que preço na hora de brasileiros escolherem um bar ou restaurante

Pesquisa feita mostra ainda que mesmo com crescimento do delivery, consumidores seguem valorizando sair de casa para se reunir com amigos e família

A maior pesquisa sobre AFL (alimentação fora do lar) já realizada com consumidores no Brasil revelou as características consideradas mais importantes na hora de decidir pelo bar ou restaurante.…

CONTINUAR LENDO