De volta à rotina: o que é preciso saber para um bom retorno às viagens a trabalho
Barreiras sanitárias estão mais flexíveis e caminhamos para volta ao normal
A volta ao trabalho presencial pós-pandemia já é realidade para muitas empresas.…
• Como o setor de cobrança conseguirá retomar o patamar de recuperação de crédito no pós-pandemia?
Como o setor de cobrança conseguirá retomar o patamar de recuperação de crédito no pós-pandemia?…
Black Friday: 9 maneiras de usar o chatbot em estratégias de vendas, por Cassiano Maschio*
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/ A cada ano que passa, mais consumidores aderem às facilidades das compras online e, consequentemente, à Black Friday.…
• Assistente virtual, com NLU própria, é considerado inovação pioneira e recebe aporte de fundo de investimento
Assistente virtual, com NLU própria, é considerado inovação pioneira e recebe aporte de fundo de investimento
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• Número de atendimentos digitais crescem mais de 1 milhão em véspera de Black Friday
Número de atendimentos digitais crescem mais de 1 milhão em véspera de Black Friday
COO e Co-founder da Huggy, aponta as tendências e como se preparar para esse evento em 2021
O mês da Black Friday chegou e com isso o entusiasmo de clientes e comércios também.…
• Três dicas práticas para atrair e atender cada vez melhor os consumidores durante a Black Friday nos canais digitais
Três dicas práticas para atrair e atender cada vez melhor os consumidores durante a Black Friday nos canais digitais
Com a aproximação da sexta-feira mais aguardada pelos varejistas, especialistas da Mundiale dão uma forcinha para que o período de compras seja inesquecível para clientes e comerciantes
A sexta-feira mais aguardada por consumidores e comerciantes está se aproximando.…
Inteligência Artificial como base da nova era de atendimento ao cliente, por Moisés Quintana*
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/ O dinamismo que os mercados estão vivenciando e a diversidade de necessidades dos consumidores modernos evidencia a importância de um atendimento ao cliente natural, intuitivo e proativo, além de rápido e fácil.…
Como algoritmos inteligentes podem alavancar seu negócio, por Priscilla Miehe*
Como algoritmos inteligentes podem alavancar seu negócio, por Priscilla Miehe*
/ Cada vez mais nos deparamos com sites e e-commerces que nos sugerem produtos de forma assertiva.…
Omnicanal: as multifaces estratégicas para o consumidor na Black Friday, por Tiago Mello*
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/ Para a felicidade geral do varejo, tanto para quem vende como para quem consome, a Black Friday ganhou um período extenso de ofertas ao longo dos anos, apesar do dia em si continuar como o grande destaque da data.…
• A transformação do Atendimento ao Cliente
A transformação do Atendimento ao Cliente
Em meio a todas as incertezas que vivemos nos últimos meses, uma coisa é certa.…