5 passos para melhorar a comunicação da sua marca em 2021
O foco em oferecer a melhor experiência aos clientes durante a jornada de consumo está colaborando com a aceleração da transformação digital nas empresas.…
5 passos para melhorar a comunicação da sua marca em 2021
O foco em oferecer a melhor experiência aos clientes durante a jornada de consumo está colaborando com a aceleração da transformação digital nas empresas.…
Empresa de tecnologia revela crescimento em novos mercados durante a pandemia
Nexcore amplia alcance, fechando 2020 com bons resultados e vislumbrando internacionalização
A pandemia mudou verdades que norteavam as centrais de relacionamento em todo Brasil.…
Relatório Zendesk CX Trends: Em 2021, sucesso nos negócios dependerá de experiências excepcionais ao cliente
Relatório anual de tendências em Experiência do Cliente mostra que exigências e altos níveis de expectativas dos consumidores serão desafios ainda maiores para as empresas
Apesar de 2020 ter sido um ano de ampla e rápida transformação na forma como as pessoas vivem, colaboram e se conectam, o Relatório Global de Tendências de Experiência do Cliente (CX) 2021 da Zendesk (NYSE: ZEN) mostra que a experiência do cliente é cada vez mais crucial para o sucesso dos negócios, e que as empresas mais bem-sucedidas adotam novas tecnologias em velocidade recorde.…
2listen lança pesquisa de satisfação do consumidor por vídeo
Nova funcionalidade deve aproximar consumidores de mascotes e embaixadores das empresas
Oferecer uma boa experiência ao consumidor é algo de extrema importância para as marcas.…
EdTech Blue apresenta novo programa de financiamento à capacitação profissional em tecnologia
Startup realiza série de workshops online gratuitos para jovens que desejam se profissionalizar e ingressar no mercado de trabalho como programadores
Jovens a partir dos 17 anos e meio que desejam se profissionalizar e ingressar no mercado de trabalho de tecnologia como programadores têm uma nova oportunidade: a Blue, edtech de alto impacto social, promove nos dias 28 de janeiro, 4 e 11 de fevereiro, às 19h, uma série de workshops online e gratuitos para apresentar o seu programa de capacitação.…
Lançamento: Meu cliente subiu no telhado… e agora?
. Livro harmoniza temas significativos para a área de atendimento e para segmentos variados de mercado
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Rappi inicia atendimento via WhatsApp para usuários Diamante e Prime
Novo serviço complementa as opções de suporte ao usuário que o superapp já oferece dentro da plataforma
O Rappi anuncia o início do atendimento via WhatsApp para usuários Diamante – com alta frequência de compras – e Prime – aqueles que possuem assinatura mensal no superapp.…
Serviços de analytics foram essenciais para ajudar empresas nos processos de tomada de decisão em 2020, revela pesquisa ISG
Alta no volume de dados fez a procura por empresas prestadoras de serviços de analytics aumentar consideravelmente, aponta relatório ISG Provider Lens™ Analytics – Solutions and Service Partners divulgado pela TGT Consult
De acordo com o estudo 2020 ISG Provider Lens™ Analytics – Solutions and Service Partners para o Brasil, divulgado pela TGT Consult, as empresas com melhores soluções de analytics foram capazes de melhor se adaptarem às adversidades trazidas pela pandemia.…
Axur revela os principais crimes digitais de 2020
O relatório anual desenvolvido pela empresa traz os principais números de 2020 e aborda as tendências para 2021 na segurança digital
Passado, enfim, um dos anos mais desafiadores da história, chegou a hora de olhar para todos os aprendizados adquiridos e colocá-los em prática no caminho que 2021 vai traçar.…
E-commerce de nicho: quais os benefícios e porquê investir neles
Apostar em um mercado específico pode ser uma solução para expansão financeira do próprio negócio
Começar uma loja virtual pode gerar muitas dúvidas, uma delas é sobre o que vender na internet.…