Quatro benefícios do WhatsApp Business na estratégia de CX
Com a constante mudança de hábitos dos consumidores, encontrar soluções digitais para se aproximar deles é uma das prioridades das empresas na atualidade.…
• Sinch é nomeada Parceira de Tecnologia de Experiência Digital da Adobe do Ano de 2023 – Jornadas do Cliente
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A Sinch, que impulsiona conversas significativas entre empresas e seus clientes por meio de sua Customer Communications Cloud, foi nomeada Parceira de Tecnologia de Experiência Digital da Adobe do Ano de 2023 – Jornadas do Cliente.…
Como a tecnologia revolucionou o marketing e quais os próximos passos? Por Silvana Torres*
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Mulheres no poder, tão perto e tão longe…, por Cristiane Nascimento*
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O tema mulheres no poder sempre nos rende alguns pensamentos e reflexões importantes.…
Os prós e contras do ChatGPT, por Paulo Watanave*
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Dois cientistas pediram a um assistente para aprimorar três de seus artigos.…
• O metaverso ‘flopou’ e a inteligência artificial já é mais buscada quase 3X mais
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Hype de 2022, o universo virtual de Zuckerberg já não gera tanto interesse no Brasil.…
• Qual é o principal problema das inteligências artificiais?
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Modelos generativos, como o ChatGPT, sempre respondem perguntas com tom de autoridade sobre o assunto, mesmo que a resposta seja errada
O quanto você pode confiar em uma inteligência artificial?…
• Nice supera marco de 1 milhão de agentes usando CXone
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A Nice (Nasdaq: NICE) anuncia que sua plataforma nativa em nuvem e líder do setor, CXone, ultrapassou a marca de 1 milhão de agentes e supervisores, que utilizam diariamente suas funcionalidades para atender as necessidades dos clientes e oferecer um atendimento diferenciado.…
• ChatGPT-4: A nova era da inteligência artificial nas compras online
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A ferramenta pode otimizar a jornada de compra online com uso da inteligência de dados entendendo e respondendo com precisão às necessidades dos clientes, aponta especialista
O lançamento do ChatGPT-4 representou a chegada de uma nova era da inteligência artificial no mundo das compras online.…
• Alfa lança solução backoffice para varejo no SAP Business One
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B1 Retail Cloud é a nova aposta da empresa para o ERP
O varejo é um dos segmentos que mais cresce no país.…